Google est une entreprise technologique géante qui compte des centaines de milliers d’employés. Il doit donc être difficile pour l’équipe de direction de savoir ce que chaque employé pense de l’organisation. Cela dit, une enquête récente suggère qu’il y a plus de dissensions internes qu’on pourrait le penser. Apparemment, un pourcentage important d’employés de Google admettent que l’entreprise est un monopole. Il y a également des employés et des professionnels de la technologie qui veulent des mesures contre elle.
Une enquête menée par Blind, un réseau social professionnel qui permet aux employés de partager anonymement leurs opinions sur leur travail, a révélé des données qui pourraient vous surprendre. L'enquête a porté sur 2 316 professionnels de la technologie, dont 322 employés de Google.
Un tribunal a déterminé que Google pratiquait un monopole dans les services de recherche et de publicité
Avant d’entrer dans les détails, il est utile de rappeler que Google a perdu un procès pour pratiques monopolistiques dans ses services de recherche et de publicité. Ce fut un coup dur pour l’entreprise, qui devra changer certaines choses.
« Après avoir soigneusement examiné et pesé les témoignages et les preuves, le tribunal arrive à la conclusion suivante : Google est un monopole et a agi comme tel pour maintenir son monopole », peut-on lire dans le verdict contre Google. Par ailleurs, en raison des inquiétudes suscitées par les pratiques qualifiées de monopoles par le tribunal, le ministère américain de la Justice envisage de « démanteler » l’entreprise, l’obligeant à se séparer de certains de ses principaux produits et services. Pour l’instant, cette dernière option n’est qu’une des options proposées.
Mais que pensent les employés de Google de cette décision et de la proposition du ministère de la Justice ? Il semblerait qu'ils soient plus nombreux à être en faveur de cette décision qu'on pourrait le croire.
35% des salariés de Google interrogés sont d'accord : l'entreprise est un monopole
Parmi les employés de Google interrogés, 23 % estiment que l’entreprise devrait se débarrasser de services clés comme Android, Chrome ou Google Ads. Parallèlement, 47 % des professionnels de la technologie interrogés sont du même avis. Par ailleurs, 35 % des employés de Google interrogés estiment que l’entreprise est un monopole.
Il existe toutes sortes d’opinions, y compris certaines assez dures. Par exemple, un employé de Google a déclaré que «ce serait génial si Android et Chrome faisaient faillite.« Le commentaire ne reflète pas simplement une volonté de séparation de ces produits, mais de leur disparition complète de l'industrie. Le commentaire ajoute que cela contribuerait à donner lieu à «de nouveaux concurrents avec de nouveaux produits conçus pour bénéficier aux utilisateurs.«
Cependant, certains employés ne sont pas d'accord avec ce point de vue. Un autre commentaire dit quelque chose comme ça « priverait le monde d’incroyables logiciels libres.« Le commentaire affirme également que les représentants du ministère de la Justice «fondamentalement, je ne comprends pas l’industrie de la technologie.« Cela pourrait être vrai, puisque nous parlons de législateurs et non d’experts en technologie.
Un autre avis attaque l'existence de produits logiciels gratuits financés par la publicité. Le commentaire indique que ces types de produits «sont des menottes qui vous lient au réseau du monopole.« Il prétend même que »les utilisateurs sont meilleurs sans eux.« Ce point de vue nécessiterait beaucoup d’études et de réflexion. Après tout, il existe des segments de la population dont les conditions socio-économiques les empêchent d’accéder à des logiciels payants. Certains pourraient même considérer ce point de vue comme potentiellement biaisé par une position privilégiée.
Les contrats d'exclusivité entre Google et Apple suscitent des réactions négatives
Les contrats entre les grands acteurs du secteur sont une autre préoccupation abordée par le DoJ. Ce type d’accord empêcherait les petites entreprises ou les entreprises émergentes de se faire concurrence de manière équitable. Par exemple, Google Search est le moteur de recherche par défaut des produits Apple grâce à un accord entre Apple et le géant de Mountain View. 40 % des employés de Google interrogés sont contre ce type de contrat. En revanche, 60 % des professionnels de la technologie interrogés pensent la même chose.
On ne sait pas encore quels changements Google compte apporter pour rattraper son retard après la décision de justice. Reste à savoir si les modifications potentielles seront suffisantes pour satisfaire à la fois les dissensions internes et générales des professionnels du secteur. Le fait que tant d’employés conviennent que l’entreprise est un monopole devrait amener Google à reconsidérer certaines choses.
