Il y a quelques jours, les utilisateurs du Galaxy S24 ont signalé un problème d’affichage utilisé par ces téléphones. Sur les trois téléphones Galaxy S24, les écrans semblent afficher des couleurs assez délavées. Ils affichent des couleurs moins saturées que ce que vous verrez sur les précédentes séries de téléphones Galaxy. Apparemment, le problème d’affichage du Galaxy S24 n’est pas un problème, et c’est un comportement prévu.
En interne, nous avons testé l’écran du Galaxy S24+ par rapport au Galaxy S23 FE. Le Galaxy S23 FE a montré une différence de couleur notable par rapport au S24+. Nous avons attribué cela au problème et attendions avec impatience de voir l’écran à sa capacité maximale. En fait, Samsung lui-même a déclaré qu’un correctif à ce problème allait être apporté.
Un utilisateur du Galaxy S24 a contacté Samsung et lui a posé des questions sur le problème d’affichage. Un représentant a déclaré que la société l’avait reconnu et que la prochaine mise à jour corrigerait le problème.
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Cependant, il semble que le problème d’affichage du Galaxy S24 soit intentionnel.
C’est un coup dur pour les utilisateurs du Galaxy S24, car l’une des principales raisons d’acheter un produit phare du Galaxy est un écran lumineux et percutant. Samsung a l’habitude d’augmenter vraiment les couleurs de ses écrans, ce qui donne lieu à des expériences visuelles absolument magnifiques.
Cependant, les personnes qui ont acheté un téléphone Galaxy S24 ont signalé que les couleurs semblaient très ternes par rapport aux téléphones Galaxy précédents. Les utilisateurs l’ont signalé en masse à Samsung, dans l’espoir d’une mise à jour rapide.
Cependant, selon Technóflio, il s’agit d’un comportement intentionnel. La publication espagnole a contacté Samsung, et la société a répondu ainsi :
« Nous avons ajusté les couleurs et la luminosité des produits de la série Galaxy S24 pour offrir une visualisation plus précise et plus confortable pendant l’utilisation. Certaines modifications ont été apportées à la technologie d’affichage pour offrir une expérience visuelle plus naturelle, de sorte que les utilisateurs peuvent remarquer des différences de profondeur de couleur par rapport aux appareils plus anciens.
Ce comportement d’affichage est un ajustement intentionnel des couleurs et ne constitue pas un défaut du produit, il peut donc être utilisé en toute sécurité.
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Quelque chose ne va pas
Ainsi, en prenant Samsung au pied de la lettre, il semble que la société ait intentionnellement atténué l’affichage des téléphones Galaxy S24 pour leur offrir une expérience visuelle plus naturelle. Cependant, quelque chose ne va pas ; il y a quelques questions à poser.
Premièrement, les gens ont signalé que lorsqu’ils accédaient aux paramètres d’affichage et basculaient entre les modes Vif et Naturel, il n’y avait aucune différence dans les couleurs apparentes. Pourquoi Samsung ferait-il en sorte que les modes Naturel et Vif vous donnent les mêmes résultats ? Quel serait l’intérêt d’avoir un paramètre qui ne fait pratiquement rien ? C’est ce qui a fait penser aux gens qu’il s’agissait d’un bug.
Deuxièmement, si Samsung souhaitait créer une expérience visuelle plus naturelle, pourquoi ne pas simplement activer le mode d’affichage naturel par défaut ? La grande majorité des utilisateurs de téléphones utiliseront le paramètre d’affichage par défaut car ils ne recherchent pas activement les paramètres de couleur. Ainsi, Samsung pourrait simplement mettre le téléphone en mode naturel par défaut et laisser les gens le modifier à leur discrétion.
Aussi, pourquoi un représentant de Samsung dirait-il qu’il résoudra le problème si tel est le comportement prévu ? De toute évidence, le représentant qui a déclaré que le problème était en cours de réparation est une personne différente de celle qui a déclaré que c’était le comportement prévu, il doit donc y avoir un problème de communication chez Samsung.
L’histoire est encore en développement et, espérons-le, le premier rapport est vrai et une solution à ce problème est à venir.
