Samsung a remplacé son téléobjectif 10x signature par un téléobjectif 5x « rétrogradé » pour le Galaxy S24 Ultra. Cependant, ce n’est pas le seul facteur qui fait l’objet de plaintes des utilisateurs. De nombreuses personnes signalent également une qualité d’appareil photo « floue » ou simplement médiocre des appareils de la série Galaxy S24.
Samsung opte pour un traitement d’image relativement moins agressif avec la série Galaxy S24
Un utilisateur a commenté sur la communauté Samsung (coréenne) : « Je suis stressé car la qualité de l’image est inférieure à celle de mon précédent téléphone, le S20. » Il a noté que les textures et autres parties détaillées lui paraissent complètement floues. L’utilisateur demande à Samsung confirmation si une future mise à jour logicielle résoudra les incohérences avec les capacités d’imagerie qu’il rencontre. Un autre utilisateur a noté que son prédécesseur de deux ans semble offrir des images plus attrayantes visuellement que le Galaxy S24.
D’après la réponse du modérateur, Samsung a opté pour une sortie plus naturelle. Les appareils Samsung augmentent généralement la saturation pour la rendre agréable à l’œil. En dehors de cela, la netteté des images numériquement est quelque chose que font presque toutes les marques de smartphones. Mais aucune solution ne plaira aux yeux de tous. Dans ce cas, les couleurs un peu moins saturées et éventuellement un traitement d’image globalement moins agressif sont à l’origine des commentaires mentionnés ci-dessus.
Le modérateur a également noté que Samsung se soucie des commentaires des utilisateurs et s’efforcera de répondre aux besoins. Pour ce faire, les utilisateurs sont encouragés à partager les photos « problématiques » avec l’entreprise via le menu Envoyer une erreur dans Membres. Samsung tentera d’analyser le problème dans les images et d’inclure des corrections dans les futures mises à jour du micrologiciel.
La série est également confrontée à des défis avec ses écrans
Outre l’appareil photo, l’écran 2 600 nits rencontre également quelques problèmes. Initialement, l’AOD de la série Galaxy S24 semblait avoir un ton jaunâtre, puis un Galaxy S24 Ultra a fait surface avec une ligne verte sur l’écran. Ce n’est pas la première fois que nous constatons ce problème particulier sur un téléphone et il peut également s’agir d’un problème avec cet appareil particulier. Nous espérons néanmoins que ce problème ne se généralisera pas et que Samsung parviendra à répondre aux attentes du plus grand nombre d’utilisateurs possible.
