Avez-vous l’intention d’étendre votre entreprise ou votre marque aux médias sociaux en 2024 ?
Il s'agit d'une étape importante pour toute entreprise, et même si cela peut sembler aussi simple que de publier des vidéos et des blogs tous les quelques jours, pour que cette stratégie fonctionne, vous devez savoir quelles méthodes fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.
Alors, lorsque vous lancez votre entreprise sur Facebook, Tik Tok ou Instagram, quelles sont les stratégies que vous devez éviter pour réussir ? Continuez à lire pour le découvrir!
Essayer de tout faire vous-même
L’une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre lorsque vous passez aux médias sociaux est d’essayer de faire tout le marketing vous-même. Pourquoi? Eh bien, c'est une recette pour le désastre, car il n'est tout simplement pas possible de gérer un empire des médias sociaux tout en dirigeant une entreprise ! Il est également incroyablement irréaliste de s’imposer cette attente, même si vous avez une formation dans ce domaine.
Le mieux est donc d’envisager d’embaucher une équipe marketing, telle que Click Intelligence, pour superviser l’aspect marketing des médias sociaux de votre entreprise. Les équipes marketing peuvent gérer les comptes de réseaux sociaux, gérer les requêtes et les réponses et s'assureront également que le site Web est à jour et conforme aux exigences de référencement.
Viser un large public
Une autre grosse erreur que commettent les marques lorsqu’elles se connectent aux réseaux sociaux est d’ignorer leur public cible. Vous ne voulez pas être un généraliste lorsqu’il s’agit de faire la publicité de vos services sur n’importe quelle plateforme !
Alors, avec du recul, qui est votre public cible et qu’attend-il de votre marque ? Vous devez examiner les personnalités d'acheteur qui représentent vos clients idéaux, en vous concentrant sur leurs informations démographiques, leurs intérêts et leurs objectifs. Vous pouvez ensuite adapter votre contenu sur les réseaux sociaux pour attirer ce public avec l’aide d’une bonne équipe marketing ! Un bon exemple serait que si vous êtes une marque de fitness et que vous destinez vos produits aux jeunes, vous souhaiterez peut-être développer du contenu vidéo court qui présente des vidéos sur des séances d'entraînement et des idées de repas sains. Si vous destinez votre contenu à des personnes plus âgées, vous pouvez utiliser un contenu plus long et diviser la vidéo en segments, ce qui peut la rendre plus facile à suivre.
Image de marque incohérente
Vous devez établir une identité de marque forte pour votre entreprise, que vous soyez sur les réseaux sociaux ou non. Une image de marque incohérente est un grand non-non !
Ainsi, vous pouvez commencer par définir les valeurs de votre entreprise, ainsi que le ton de votre marque (parlez-vous doucement ou utilisez-vous un langage plus moderne ?). Vous devriez vous efforcer de refléter cela sur votre profil de médias sociaux, et cela doit indiquer clairement ce que vous faites, quelles sont vos valeurs et qui vous êtes en tant que personne ou équipe. Si vous avez des logos, assurez-vous qu'ils sont placés sur tous les comptes de réseaux sociaux. Il est également important d'élaborer un ensemble de lignes directrices de marque, qui vous aideront également à développer votre image de marque et votre message.
Négliger l’engagement
Vous avez une page de réseaux sociaux ; vous allez attirer des clients et des clients potentiels qui vont commenter !
L’une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre est d’ignorer ces commentaires et critiques, même s’ils ne sont pas tous cinq étoiles ! Les médias sociaux sont une plateforme idéale pour interagir avec les individus et valoriser leurs commentaires. Cela aidera vos clients (qu'ils soient en ligne ou en personne) à se sentir valorisés et les incitera à revenir sur votre plateforme et votre entreprise. Encore une fois, une bonne équipe marketing peut superviser cet aspect pour vous et travaillera avec vous pour développer le ton idéal des réponses. Il convient également de noter que lorsqu'il s'agit de répondre aux commentaires et avis, les moteurs de recherche préfèrent les entreprises qui répondent et classeront toutes les pages liées plus haut !
Ignorer les analyses
Les médias sociaux regorgent d’analyses et votre équipe marketing vous conseillera généralement de les consulter tous les jours. Cela vous aidera à voir quelles publicités fonctionnent, quel type de contenu fonctionne et, bien sûr, quels services ou produits sont vendus.
Si vous ignorez les analyses, vous risquez de verser de l’argent dans une cagnotte qui n’offrira aucun retour, ce qui n’est pas ce que vous souhaitez pour votre entreprise. Alors, regardez les analyses et répondez en conséquence !
