Suite à notre éditorial concernant sa politique de support logiciel incroyablement déroutante pour le Edge 70 Max récemment annoncé, Motorola nous a contacté pour clarifier la question.
Le représentant de l’entreprise, qui nous a contacté suite à notre histoire, a déclaré ceci :
Nous pouvons confirmer que Edge 70 Max est livré avec jusqu’à 3 mises à niveau du système d’exploitation et jusqu’à 5 ans de SMR.
Lenovo et Motorola Mobility s’engagent à respecter les principes énoncés dans la réglementation Lot X et continueront à fournir des mises à jour de sécurité, correctives et fonctionnelles à nos téléphones et tablettes, pour contribuer à garantir la longévité et le fonctionnement de nos produits. Nous nous efforçons d’améliorer encore la longévité de nos produits grâce à des politiques améliorées de réparation et de mise à jour du système d’exploitation (régissant les mises à jour de sécurité, de correction et de fonctionnalités).
Pour rappel, la controverse est survenue après que nos lecteurs ont attiré notre attention sur le fait que les pages du produit Edge 70 Max sur au moins plusieurs sites Web régionaux de Motorola indiquaient « jusqu’à 3 mises à niveau du système d’exploitation Android et 5 ans de mises à jour de sécurité », tandis que dans les notes de bas de page, les mêmes pages du produit affirmaient que le produit ne comprenait que « 2 mises à niveau du système d’exploitation et 3 ans de mises à jour de sécurité ».
Étant donné que la déclaration citée ci-dessus n’explique pas la raison de l’écart, nous ne pouvons que supposer que les notes de bas de page ont simplement été reprises des pages produits d’autres appareils sans avoir été modifiées comme elles auraient dû l’être.
Motorola Edge 70 Max
Étant donné que les promesses de mise à jour logicielle de divers fabricants d’appareils Android deviennent de plus en plus importantes pour les décisions d’achat des gens, nous espérons que Motorola pourra mieux communiquer ses politiques à l’avenir, ne laissant aucune place à la confusion.
Par exemple, la formulation « jusqu’à » signifie qu’il peut décider de publier seulement une ou deux mises à niveau du système d’exploitation pour l’Edge 70 Max sans rompre techniquement sa promesse. Un très clair minimum Ce numéro serait beaucoup plus rassurant pour les personnes souhaitant acheter cet appareil, ou tout autre.
