Le mois dernier, Samsung a reconnu les informations selon lesquelles le Galaxy S26 Ultra L’écran peut avoir une teinte rouge dans certaines conditions et a promis un correctif – la société l’a imputé à un problème logiciel et non matériel. Ce correctif arrivera d’ici la fin du mois, selon l’équipe de support client de Samsung en Corée.
Un utilisateur du forum de la communauté Samsung a publié une capture d’écran d’une conversation avec l’assistance, affirmant que le correctif est actuellement en cours d’évaluation par le service de vérification.
Le message de l’équipe d’assistance de Samsung • traduction automatique en anglais
La teinte rougeâtre est due à de mauvaises valeurs d’étalonnage de l’écran lorsque le téléphone est dans des conditions ambiantes lumineuses. Le correctif logiciel apportera un meilleur calibrage.
Ce logiciel devrait être publié dans les prochains jours – il devrait être livré par le prochain firmware Over The Air (OTA), qui devrait être déployé ce mois-ci.
Un autre utilisateur a également contacté le support et a obtenu une réponse plus longue, mais moins prometteuse :
Un autre message du support Samsung • traduit automatiquement en anglais
Cette réponse confirme qu’il s’agit bien d’un problème d’étalonnage et indique qu’il peut être résolu dans un centre de service Samsung – et que la société travaille sur un correctif logiciel, mais elle ne fait aucune promesse quant à la date à laquelle ce correctif pourra être publié.
