Les magasins Just Walk Out d’Amazon offrent un aperçu de l’avenir de l’expérience de vente au détail, permettant aux utilisateurs de récupérer des articles et de quitter le magasin sans avoir besoin des caisses traditionnelles. Cependant, l’ensemble complexe de caméras et de capteurs nécessaires pour rendre cela possible a toujours posé un défi de taille. Aujourd’hui, dans le but de résoudre ce problème, Amazon met en œuvre un nouveau système basé sur la RFID.
Initialement testé au stade Lumen Field, domicile des Seahawks de Seattle de la NFL, ce système permettait aux fans de faire des achats dans les magasins concessionnaires sans avoir à faire de longues files d’attente. Cela a non seulement permis aux fans de gagner un temps précieux, mais a également augmenté le débit des clients de 60 % et doublé le total des transactions par rapport aux stands traditionnels.
Alors, comment fonctionne le système ?
Le système fonctionne en incorporant une étiquette RFID à chaque produit. Cela signifie que lorsqu’un client entre dans la boutique Amazon Just Walk Out et qu’il souhaite acheter un article particulier, il peut simplement passer par un « scanner de sortie » équipé de scanners RFID pour lire les étiquettes de chaque produit. Une fois scannés et le montant total calculé, les utilisateurs peuvent ensuite scanner leurs cartes de crédit ou utiliser le scanner Amazon One avant de quitter le magasin. De plus, ils peuvent également porter l’article qu’ils viennent d’acheter, ajoutant ainsi un peu de commodité.
Cependant, il est important de noter qu’Amazon s’est associé à Avery Dennison, un important fournisseur de capteurs RFID et de solutions d’identification numérique, pour donner vie à ce système.
Préparer Just Walk Out pour l’expansion
Bien qu’il puisse sembler que la version précédente des magasins Just Walk Out d’Amazon offrait une meilleure expérience, la société affirme que la mise en œuvre d’un système basé sur la RFID est beaucoup plus facile pour les entreprises. En effet, au lieu d’installer des systèmes de caméras coûteux, les magasins peuvent passer aux étiquettes RFID, installer quelques portes de sortie et rationaliser leurs opérations.
« La technologie Just Walk Out d’Amazon est un exemple passionnant de la manière dont la technologie RFID bouleverse les modèles de vente au détail traditionnels. Avery Dennison a travaillé en étroite collaboration avec Amazon depuis le début de cette initiative pour permettre l’utilisation d’une technologie de capteur RFID avancée de haute qualité afin d’établir un processus de paiement automatisé rapide et fiable », a déclaré Bill Toney, vice-président du marché mondial RFID et numérique. Développement chez Avery Dennison.
