Google fait partie de ces entreprises qui ne peuvent tout simplement pas éviter les ennuis. En fonction du marché, l’entreprise doit périodiquement augmenter ses prix publicitaires. Ce n’est pas un problème, les hausses de prix sont naturelles. Cependant, selon Ad Week (via Terre des moteurs de recherche), Google est accusé de minimiser l’importance dont il a besoin pour augmenter ses prix publicitaires.
À l’heure actuelle, Google fait l’objet d’un procès antitrust (choquant, non ?), et l’entreprise a admis avoir augmenté ses prix sans en informer ses clients. C’est mauvais en soi. Personne n’aime les augmentations de prix aléatoires à son insu. L’entreprise a déclaré qu’elle augmentait parfois les prix jusqu’à 5 %, avec un maximum de 10 %, sans en informer les clients.
Mais Google est accusé de minimiser l’augmentation des prix de ses publicités.
Une hausse de 5 à 10 % n’est pas formidable, mais ce n’est pas terrible. Cependant, certaines personnes pensent que le géant de la recherche n’a pas été honnête dans ses affirmations. Dans une déclaration à Ad Week, la vice-présidente des médias d’Iris, Christine Yang, a déclaré que Google augmentait en réalité ses prix beaucoup plus haut sans en informer les clients.
Elle a déclaré que l’entreprise allait jusqu’à doubler le prix sans en informer les clients, et qu’il était même allé plus haut dans certains cas. Par exemple, Yang a déclaré que le CPC (coût par clic) pour une campagne de marque axée sur un marché de niche était d’environ 11,74 $. Eh bien, au cours des six derniers mois, ce montant est passé à environ 25,85 $, soit une augmentation de 108 % du prix.
Dans un autre exemple, Giovanni Sollazzo, PDG de l’agence média Aidem, a déclaré que le CPC d’une publicité est passé de 26 ¢ à 53 ¢, soit une augmentation d’environ 180 %. C’est déjà assez grave, mais le fait que les clients n’aient pas été informés de ces augmentations de prix ne fait qu’empirer les choses.
Si l’entreprise est reconnue coupable de cette pratique, cela n’augure rien de bon pour l’affaire. À l’heure actuelle, Google tente de prouver qu’il ne s’agit pas d’un monopole maléfique. Il exerce déjà une forte emprise sur le marché publicitaire. S’il augmente librement ses prix, il pourrait alors subir certaines conséquences.
