Mozilla, la société à l’origine du navigateur Firefox, teste une nouvelle fonctionnalité de navigateur intégrée qui analyse l’authenticité des avis sur les produits. La publication MSPowerUser a été la première à signaler cette fonctionnalité expérimentale, intitulée « Review Checker ». Les responsables de Mozilla ont maintenant officiellement confirmé le Firefox Review Checker.
Comment fonctionne le vérificateur d’avis
Cette fonctionnalité intervient cinq mois après l’acquisition par Mozilla de Fakespot, une société qui détecte les faux avis grâce à l’intelligence artificielle. Leurs extensions de site Web, d’application et de navigateur utilisent l’IA pour ajuster les évaluations des produits et filtrer automatiquement les faux avis. Ils attribuent des notes alphabétiques à la fiabilité des avis et ajustent automatiquement le nombre d’étoiles en filtrant les avis suspects.
Mais cette technologie est désormais intégrée directement au navigateur Firefox. Un petit nombre d’utilisateurs aux États-Unis le testent actuellement, comme l’a confirmé Byron Jourdan, directeur principal de la gestion des produits chez Mozilla.
Il fonctionne sur trois grands sites de vente au détail : Amazon, BestBuy et Walmart. Lorsque vous visitez l’une de leurs pages, vous trouverez une petite icône pour l’outil Review Checker sur la barre d’URL. Il est actuellement en version bêta, mais une fois activé, vous obtiendrez une note pour les critiques de produits, quelques points forts et une note ajustée de 5 étoiles. Les notes A ou B indiquent des avis fiables, un C mixte et un D ou F suspect. Il s’agit d’un utilitaire léger, il ne devrait donc pas enliser votre expérience de navigation, mais vous pouvez le désactiver rapidement si nécessaire.
Les faux avis constituent un problème sérieux pour les acheteurs et les détaillants
Les utilisateurs s’appuient fortement sur les avis lors de leurs achats en ligne, ce qui en fait une cible privilégiée pour les fraudeurs. Depuis des années, Amazon et d’autres détaillants jouent à un jeu de taupe avec de fausses critiques. Mais la situation est allée de mal en pis. Les fraudeurs se tournent vers l’IA pour créer à grande échelle de faux avis difficiles à détecter. Des expressions telles que « en tant que modèle de langage d’IA… » apparaissent plus fréquemment dans les critiques de produits.
Le vérificateur d’avis de Firefox vise à fournir aux acheteurs en ligne un outil permettant de faire apparaître des avis légitimes à l’aide de l’IA. D’une certaine manière, c’est combattre le feu par le feu. Leur intelligence artificielle sophistiquée passe au crible des millions d’avis. Il utilise ensuite ces données de formation pour identifier les modèles et les anomalies dans les fausses critiques.
Mozilla vise à réduire l’empreinte carbone mondiale grâce à sa vérification des avis basée sur l’IA. Les faux avis entraînent souvent des retours de produits, ce qui a de graves conséquences environnementales.
Mozilla a déjà investi des millions de dollars dans ce projet. Et le Review Checker montre l’engagement de Mozilla en faveur d’un Web transparent et digne de confiance. « Nous allons continuer à tester et voir si c’est l’un des moyens par lesquels nous pouvons contribuer à améliorer l’expérience en ligne des gens », a déclaré Byron au Verge.
