AT&T augmente le prix de ses anciens forfaits illimités

AT&T, l'un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis, a annoncé une hausse des prix de ses anciens forfaits illimités. Ce changement devrait entrer en vigueur en août 2024. Selon Android Authority, les clients des lignes de service uniques verront une augmentation de prix mensuelle de 10 $. Pendant ce temps, ceux qui disposent de plusieurs lignes dans le cadre de leur forfait connaîtront une augmentation plus importante de 20 $ par mois.

AT&T suit les traces de T-Mobile et Verizon

Cette décision d'AT&T fait suite à des actions similaires de la part de ses concurrents, T-Mobile et Verizon, qui ont également récemment augmenté les prix de leurs forfaits. T-Mobile, par exemple, a augmenté les prix de ses anciens forfaits jusqu'à 5 dollars par ligne et par mois il y a quelques semaines à peine.

Les forfaits spécifiques d'AT&T concernés par cette hausse de prix incluent une large gamme d'offres illimitées. Il s'agit de Unlimited & More Premium, Unlimited Choice Enhanced, Unlimited & More, Unlimited Choice II, Unlimited Plus, Unlimited Choice, Unlimited Plan, Unlimited Plus Enhanced, Unlimited Value Plan et AT&T Unlimited Plan (avec TV).

L'opérateur de téléphonie mobile fait ce qu'il peut pour atténuer les réactions négatives des clients.

Pour atténuer les réactions négatives potentielles des clients fidèles, AT&T encourage les utilisateurs à passer des anciens forfaits aux plus récents de leur catalogue. Historiquement, les augmentations de prix ont souvent suscité du mécontentement et des plaintes de la part des clients.

L'opérateur augmente les allocations de données à haut débit et de points d'accès pour les forfaits concernés. Par exemple, les forfaits AT&T Unlimited Choice, Choice II et Choice Enhanced incluront désormais 75 Go de données haut débit et 30 Go de données de point d'accès. Pour ceux qui optent pour AT&T Unlimited Plus, Plus Enhanced, Unlimited & More Premium et AT&T Unlimited (avec TV), les forfaits offriront désormais 100 Go de données haut débit et 60 Go de données hotspot.

Cependant, Android Authority rapporte que les clients d'AT&T sont désormais confrontés à trois options principales en réponse à ce changement de prix. Ils peuvent choisir de conserver leur forfait actuel et d'accepter les prix plus élevés, de passer à l'un des forfaits les plus récents d'AT&T ou de contacter le service client pour annuler complètement leur service.