YouTube fait sa part pour les utilisateurs en proposant régulièrement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. Malgré ses efforts, YouTube a récemment été sous les projecteurs pour de mauvaises raisons, en raison de différents problèmes et bugs signalés par les utilisateurs. Désormais, un nouveau rapport suggère que certains utilisateurs de YouTube Premium voient des publicités.
Certains utilisateurs de YouTube Premium verraient des publicités et c'est ennuyeux
Les gens à 9to5Google J'ai repéré plusieurs publications Reddit au cours des dernières semaines dans lesquelles les utilisateurs se plaignaient de voir des publicités sur YouTube alors qu'ils étaient abonnés Premium. YouTube Premium est un abonnement payant qui offre plusieurs avantages, notamment le streaming vidéo sans publicité. YouTube supprime simplement les publicités pré-roll et mid-roll qui aident les créateurs de plateformes et les sites Web à offrir une expérience sans publicité.
Cependant, ce n’est pas vraiment le cas pour certains utilisateurs. Un utilisateur de Reddit (@Turbulent_Coconut_28) a publié un article sur la visualisation d'annonces pré/mid-roll même s'il est abonné à Premium. Un autre utilisateur de Reddit (@the_last_lemurian) indique également que des annonces sont diffusées dans le flux d'accueil de l'application YouTube. Vous pouvez consulter les captures d'écran ci-dessous.
Outre l’exemple ci-dessus, un abonné YouTube Premium allemand a également signalé avoir vu des publicités. N'oubliez pas que Google a testé en Allemagne un forfait « Premium Lite » abordable dans lequel les utilisateurs pouvaient toujours voir certaines publicités. Cependant, l'utilisateur ne précise pas s'il utilise le Premium Lite ou le Premium complet.
La plateforme indique que ces utilisateurs ne devraient voir aucune publicité
La publication a également repéré une publication Reddit dans laquelle un abonné Premium a joint une réponse de l'équipe d'assistance YouTube. Une partie de l'e-mail indique : « Des publicités promotionnelles peuvent parfois apparaître pour des partenariats spécifiques ou des offres à durée limitée. »
L'utilisateur a apparemment reçu l'e-mail après avoir signalé avoir visionné une publicité pour le forfait NFL Sunday Ticket de YouTube TV. L'e-mail indique en outre : « Cela peut être dû à diverses raisons, telles que votre emplacement, votre historique de visionnage ou une campagne marketing spécifique. » Nous avons joint la capture d'écran de l'e-mail à la fin.
Quand 9to5Google contacté YouTube, un représentant a ajouté qu'ils ne savaient pas exactement ce qui se passait. Cependant, la publication a reçu une confirmation selon laquelle «les abonnés YouTube Premium ne devraient voir aucune publicité pré- ou mid-roll et devraient contacter l'assistance si cela se produit».
