Aujourd’hui, la Commission européenne (CE) a annoncé qu’elle avait jugé à titre préliminaire Meta en violation de la loi européenne sur les services numériques pour ce qu’elle appelle « la conception addictive d’Instagram et de Facebook ».
Plus précisément, son enquête se concentre sur des fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et les « systèmes de recommandation hautement personnalisés » des services. L’enquête de la CE indique que Meta « n’a pas évalué de manière adéquate les risques de sa conception addictive sur le bien-être physique et mental des utilisateurs, y compris les mineurs et les adultes vulnérables ».
Des recommandations hautement personnalisées, une lecture automatique et un défilement infini « alimentent l’envie de l’utilisateur de continuer à faire défiler et de faire passer son cerveau en « mode pilote automatique », contribuant ainsi à des habitudes malsaines et à une utilisation compulsive », indique le communiqué de presse officiel de la CE.
Il affirme également que Meta « a ignoré les informations disponibles sur le temps que les mineurs passent la nuit sur Instagram ou Facebook et sur la manière dont l’optimisation de ses différents formats – tels que les reels et les histoires – pourrait conduire à une utilisation excessive ou compulsive des services ».
Les outils de gestion du temps d’Instagram et de Facebook, y compris ceux activés par défaut pour les adolescents, « peuvent être facilement écartés et ne conduisent pas à une réduction et un contrôle significatifs de l’utilisation du service », estime la CE. Il indique également que les contrôles parentaux de Meta ne sont efficaces que si les parents et tuteurs « possèdent une expertise technique adéquate », ce qui compromet l’efficacité de telles mesures pour répondre au risque posé par la conception addictive des services.
Le centre de sécurité de Meta, qui propose des conseils et des liens vers des ressources en matière de santé mentale, n’atténue pas « suffisamment le risque de conception addictive sur Facebook et Instagram », a constaté la CE. La Commission « considère que Meta doit mettre en œuvre des changements de conception à la fois sur Instagram et Facebook », « en désactivant par défaut des fonctionnalités clés addictives telles que la « lecture automatique » et le « défilement infini », en mettant en œuvre des « pauses de temps d’écran » efficaces et en adaptant son système de recommandation pour le rendre moins orienté vers l’engagement ».
Meta peut désormais exercer son droit de se défendre. Si, après cette étape, les points de vue de la Commission sont confirmés, la CE pourrait rendre une décision de non-conformité, ce qui pourrait entraîner une amende « proportionnelle à la nature, à la gravité, à la récurrence et à la durée de l’infraction », plafonnée à 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial total de Meta.
