Google travaille déjà sur un correctif pour le problème de vidéo floue qui affecte certaines Nest Cams et sonnettes. Le problème survient pendant les diffusions en direct et ne semble pas avoir de solution du côté de l'utilisateur. Les personnes concernées sont aux prises avec ce bug ennuyeux depuis le milieu de ce mois.
Selon les rapports, la qualité de l'image lors des diffusions en direct est vraiment mauvaise sur certains appareils. La très faible résolution vidéo dans ces conditions se traduit par des images floues ou pixelisées. En général, cela réduit l'utilité de la fonction de diffusion en direct en ne permettant pas de distinguer clairement ce qui se passe à l'extérieur de votre domicile. Cela peut même être dangereux dans les situations d'urgence.
Google va corriger la qualité vidéo floue lors des diffusions en direct de Nest Cam et Doorbell
Les Nest Cam et les Doorbells prennent en charge les diffusions en direct à partir de l'application Google Home. Cela permet aux utilisateurs de recevoir une image en temps réel directement sur leur téléphone ou appareil compatible. Ainsi, la détérioration soudaine de la qualité de l’image provoquait la frustration des utilisateurs qui ne parvenaient pas à trouver comment la résoudre ou l’atténuer. Des facteurs tels que la vitesse d’Internet n’étaient pas pertinents. De plus, les enregistrements vidéo ont conservé une bonne qualité, ce qui témoigne encore de la différence avec les diffusions en direct.
Heureusement, Google a reconnu le bug et confirmé que le problème ne vient pas des appareils. En fait, le problème de « vidéo floue » qui affecte certaines Nest Cams et sonnettes se produit du côté du serveur. L’entreprise a confirmé qu’elle travaillait déjà sur un correctif. Google n’a pas donné de date de retour à la normale. Cependant, elle dit travailler activement sur une solution pour la mettre en œuvre « dès que possible ».
Espérons que Google ne mettra pas longtemps à résoudre le problème. Les utilisateurs concernés sont aux prises avec ce problème depuis quelques semaines maintenant. Au moins, ils peuvent désormais être sûrs que leurs appareils ne sont pas endommagés.
