Depuis une semaine maintenant, plusieurs utilisateurs de la série Galaxy S23 signalent des problèmes de réactivité de l’écran tactile. Cela a coïncidé avec le déploiement de la mise à jour One UI 6.1, les personnes concernées soupçonnaient donc qu'il s'agissait d'un bug dans l'OTA. Or, selon Samsung, l’origine du problème se trouverait dans le flux Google Discover.
Tous les utilisateurs d'Android peuvent accéder au flux Google Discover s'ils l'ont activé dans leur lanceur. Tout ce que vous avez à faire est de glisser de l'écran d'accueil vers la gauche jusqu'à la fin. Ce flux est essentiellement l'intégration de l'application Google directement sur votre écran d'accueil. Cependant, cela pourrait avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur de plusieurs propriétaires de Galaxy S23.
Selon les rapports, la mise à jour One UI 6.1 provoquait un décalage, une perte de réactivité (le toucher restait bloqué) et davantage de problèmes d'écran tactile. À un moment donné, ils pensaient que cela ne se produisait que sur les unités dont les écrans avaient été remplacés. Cependant, des rapports faisant état d'appareils concernés dotés d'écrans d'origine ont également été signalés.
Samsung blâme le flux Google Discover pour les problèmes d’écran tactile du Galaxy S23
Il semble que les multiples plaintes soient parvenues aux oreilles de Samsung, et un mod a publié un message à ce sujet sur le forum d'assistance officiel coréen. Le message indique que la situation est due à « des problèmes de compatibilité avec certaines fonctionnalités de l’application Google (Découvrir) ». Comme solution potentielle, le mod suggère de supprimer toutes les données de l'application Google, d'installer la dernière version de l'application et de redémarrer le téléphone.
Pour supprimer les données de l'application Google sur votre appareil Galaxy S23, la publication suggère de procéder comme suit :
Exécutez Google Play Store > Recherchez l'application « Google » > Mise à jour > Paramètres > Applications > Google > Stockage > Supprimer les données
Il existe une solution de contournement qui pourrait vous aider
Cela dit, si le problème concerne le flux Google Discover, il existe une autre solution de contournement potentielle qui pourrait vous aider. Fondamentalement, vous pouvez essayer de désactiver complètement le flux afin qu'il n'apparaisse pas sur votre écran d'accueil. Vous pouvez le faire en appuyant longuement sur une zone vide de votre écran d'accueil > en faisant glisser vers la droite jusqu'à la page Google Discover > en appuyant sur le commutateur au-dessus de Google Discover :
Il convient de noter que les deux solutions de contournement sont temporaires. Selon Samsung, c'est à Google de régler le problème de compatibilité dans son application. Espérons que la solution ne tardera pas à arriver, car de nombreux utilisateurs accèdent quotidiennement au flux Discover pour lire l'actualité, obtenir des résultats sportifs, consulter des informations financières, etc. De plus, il existe encore d'autres problèmes apparemment liés à la mise à jour, comme l'icône d'empreinte digitale qui disparaît.
