L’une des mesures prises par Samsung pour rendre ses appareils pliables plus durables semble se retourner contre eux. Un utilisateur du Galaxy Z Fold 4 a récemment constaté que la brosse interne utilisée pour nettoyer la charnière se cassait et empêchait l’appareil de s’ouvrir complètement à plat. Les débris se coincent dans la charnière, bloquant son bon fonctionnement.
Le Galaxy Z Fold 4 peut développer des débris en interne et ne pas s’ouvrir à plat
Samsung fabrique des smartphones pliables depuis 2019. C’est la seule entreprise à avoir lancé un pliable chaque année au cours des cinq dernières années. Durant cette période, la firme coréenne a résolu de nombreux problèmes signalés par les utilisateurs de pliables. Chaque nouvelle génération de pliables Galaxy est dotée de fonctionnalités matérielles, de conception et de logiciels améliorées.
Cependant, la nature même de ces produits les rend moins durables que les smartphones classiques. En raison des diverses ouvertures et pièces mobiles, vous ne bénéficiez pas d’une protection efficace contre la poussière. Les particules de poussière peuvent endommager la charnière ou perturber son fonctionnement. Pour minimiser le risque de dommages causés par la poussière, Samsung a placé une petite brosse le long de la charnière à l’intérieur du Galaxy Z Fold 4.
Cette brosse est censée empêcher la poussière de pénétrer dans la charnière. Bien qu’il ait probablement fait son travail efficacement, il semble que les poils ne soient pas assez solides pour survivre plusieurs années à l’intérieur du pliable. Comme l’a découvert l’utilisateur de Reddit ahmed1smael, ils s’affaiblissent avec le temps et se cassent. Pire encore, les morceaux cassés restent à l’intérieur du téléphone et peuvent se coincer dans la charnière, provoquant un dysfonctionnement de celle-ci.
De nombreux utilisateurs du Galaxy Z Fold 4 ont signalé que leur pliable a progressivement cessé de s’ouvrir complètement à plat. La plupart d’entre eux ont émis l’hypothèse que de la poussière aurait pu pénétrer à l’intérieur de l’appareil. Cependant, le Redditor susmentionné a ouvert le téléphone pour trouver des débris développés en interne. En plus des morceaux de poils cassés, ils ont également trouvé des morceaux de film adhésif utilisé pour maintenir la brosse en place.
Après avoir retiré les débris, leur Galaxy Z Fold 4 s’est déplié complètement à plat. Il s’agit d’un défaut de fabrication mais Samsung aurait refusé la réparation ou le remplacement sous garantie. L’entreprise n’admet pas que la structure interne ait échoué. Il s’agit d’un service client médiocre de la part du géant coréen. Espérons qu’il soit redevable et propose une réparation gratuite pour les appareils sous garantie.
Le Galaxy Z Fold 5 n’a peut-être pas ce problème
Suite à cette découverte, de nombreux utilisateurs du Galaxy Z Fold 5 s’inquiètent que leur pliable puisse connaître le même sort à terme. Bien que nous ne puissions pas exclure cette possibilité, le modèle le plus récent a moins de chances de développer des débris en interne. D’après ce que nous avons vu jusqu’à présent, il n’y a pas de brosse à l’intérieur. Samsung a également repensé la charnière pour repousser les débris au lieu de se coincer dans le mécanisme. Il sera intéressant de voir quels changements le Galaxy Z Fold 6 apporte au mécanisme de charnière. Le nouveau modèle pourrait être lancé en juillet de cette année.
