Eh bien, il n’est pas surprenant que l’IA puisse vous aider à trouver votre prochain produit sur Amazon. Alors que l’industrie technologique s’oriente vers davantage d’IA, il n’est pas surprenant qu’Amazon utilise l’IA pour vous aider à acheter davantage de produits sur son site. La société a dévoilé Rufus, un assistant commercial alimenté par l’IA qui présente beaucoup de potentiel et de nombreuses préoccupations.
Si vous ne savez pas ce qu’est Rufus, la société l’a dévoilé il y a quelques jours. Selon l’entreprise, « Rufus est un assistant d’achat expert formé au catalogue de produits d’Amazon et aux informations provenant du Web pour répondre aux questions des clients sur les besoins d’achat, les produits et les comparaisons… » Pour le dire clairement, imaginez prendre Amazon et ChatGPT et les lancer. dans un mixeur. Il s’agit d’un chatbot conçu pour vous aider à magasiner plus facilement sur Amazon. Il ne faudrait pas une boule de cristal pour protéger quelque chose comme ça.
Amazon Rufus semble cool, mais cela suscite des inquiétudes
À l’heure actuelle, Rufus n’est disponible que pour un sous-ensemble de tests bêta. Nous ne savons pas dans quelle mesure ce test est répandu, mais nous sommes sûrs qu’un bon nombre d’acheteurs le possèdent.
Rufus ne semble pas mauvais jusqu’à ce que vous réfléchissiez à ce que fera ce chatbot. Fondamentalement, il semble qu’il soit destiné à guider vos achats en fonction des informations collectées sur le Web, de ses produits, des avis, des questions et réponses de la communauté, etc. Il s’agit d’un outil utilisé pour potentiellement vous aider à éviter des heures de défilement des résultats de recherche pour trouver des produits. Il semble plausible qu’Amazon puisse utiliser les données personnelles des clients pour orienter les résultats, mais la société ne l’a pas déclaré.
Cela semble donc être un tarif assez standard pour 2024, mais pourquoi les gens s’inquiètent-ils ? Eh bien, Amazon fait actuellement l’objet d’un procès antitrust assez massif. À l’heure actuelle, l’entreprise rejette les accusations selon lesquelles son algorithme de recherche favorise ses propres produits par rapport à d’autres produits. Vendre ses propres produits rapporte plus d’argent que vendre des produits d’autres sociétés. Nous ne pouvons pas non plus oublier combien d’argent les entreprises paient pour faire la publicité de leurs produits sur Amazon.
Ainsi, beaucoup de gens craignent qu’Amazon ne soit à la hauteur des accusations et utilise Rufus pour proposer ses produits aux clients plutôt qu’aux autres. De plus, les gens pensent qu’Amazon pourrait injustement favoriser les produits sponsorisés. « Vous obtiendrez très probablement des résultats sponsorisés », a déclaré Michael Pachter, analyste de Wedbush Securities. « La publicité stimule le commerce de détail et Amazon n’est pas différent. Pourquoi pensez-vous qu’ils génèrent des dizaines de milliards de dollars en publicité par an ?
Tout n’est qu’une question d’argent
Nous ne pouvons nier que les entreprises cherchent des moyens de monétiser leur technologie d’IA. Le développement de ces grands outils d’IA coûte des milliards et des milliards de dollars. C’est pourquoi de nombreuses entreprises proposant des outils d’IA les facturent ou prévoient de les facturer. Google va facturer Gemini Advanced, Samsung pourrait éventuellement facturer Galaxy AI après 2025 et OpenAI propose ChatGPT Plus. Quant à Amazon, l’entreprise va facturer aux gens l’utilisation de son outil d’IA générative lors de son lancement définitif.
Il est donc tout à fait concevable qu’Amazon puisse utiliser cet outil pour l’aider à récolter plus d’argent. C’est ce qui suscite des inquiétudes concernant Amazon et Rufus. Mais ce ne sont que des inquiétudes et des accusations. Nous devrons attendre et que se passera-t-il lorsque Rufus sera officiellement lancé
