Les acheteurs du premier pliable d’Apple, l’iPhone Duo, signalent un problème sérieux en ligne avec leur achat. Tous les rapports démontrent un motif commun d’une ligne verticale et horizontale apparaissant sur l’écran intérieur en raison d’un dysfonctionnement potentiel de la charnière.
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Selon ces rapports, à un moment donné après l’achat du téléphone, la charnière était inhabituellement rigide et l’ouverture du téléphone nécessitait un certain effort. Lorsque l’utilisateur dépassait la résistance, un bruit de claquement ou de craquement se faisait entendre provenant de la charnière et une ligne verticale et horizontale permanente apparaissait sur l’écran intérieur. Tous les rapports en ligne, dont beaucoup se trouvent sur le subreddit dédié à l’iPhone Duo, montrent exactement le même motif d’une ligne verticale au milieu et d’une ligne horizontale qui en émane sur la moitié droite du paravent.
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Parmi les utilisateurs, certains utilisaient le téléphone depuis quelques jours avant que le problème ne survienne. D’autres ont eu cela dans les heures qui ont suivi l’utilisation du téléphone. Pour leur part, les utilisateurs affirment qu’ils n’ont pas essayé de falsifier l’appareil ou de l’utiliser de manière inhabituelle, nombre d’entre eux affirmant avoir une expérience antérieure avec les appareils pliables.
Naturellement, les utilisateurs ont également contacté Apple directement ou via leurs opérateurs pour trouver une solution. Apple a proposé de remplacer les appareils, mais la plupart des utilisateurs n’ont pas pu obtenir un remplacement en raison de la disponibilité limitée de l’appareil au moment de la rédaction, en particulier pour les variantes 1 To et 2 To.
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Pour l’instant, il est difficile d’affirmer avec certitude quelle est l’origine du problème. Cependant, étant donné que tous les rapports font état d’une certaine forme de résistance de la charnière avant qu’elle finisse par éclater et endommager l’écran, il est fort probable que ce soit là que réside le problème. Le problème est probablement limité à un lot sélectionné d’appareils, car la plupart des utilisateurs, sans parler des évaluateurs qui utilisent l’appareil depuis beaucoup plus longtemps, n’ont pas signalé ce problème.
Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de contacter l’assistance Apple pour lui faire part de votre préoccupation afin de pouvoir obtenir un remplacement au plus tôt.
