L’industrie des smartphones évolue et avance constamment. Presque tous les grands fabricants de téléphones dans le monde lancent un nouveau téléphone chaque année. Nombreux sont ceux qui sont obsédés par ce cycle et mettent à niveau leur téléphone chaque année. Mais étonnamment, de nouvelles données montrent que les utilisateurs Apple ne sont pas aussi prompts à effectuer une mise à niveau chaque année.
Dans un monde en course pour avoir le meilleur appareil photo ou l’écran le plus net, cette nouvelle est inattendue. Les appareils Apple sont universellement considérés comme une option plus premium. Même l’offre la moins chère d’Apple, l’iPhone SE, a été lancée l’année dernière à un prix de détail de plus de 400 dollars.
Cela suggère que les utilisateurs d’iPhone sont généralement plus riches et plus susceptibles d’effectuer une mise à niveau chaque année. Il existe plusieurs explications pour expliquer pourquoi ce n’est pas le cas.
Fidélisation à la marque et support logiciel
Apple a une base d’utilisateurs très fidèle. Une fois que les gens entrent dans l’écosystème Apple – également appelé le jardin clos d’Apple – ils veulent rarement en sortir. C’est pratique, rapide et fiable.
Apple dispose d’un excellent support logiciel pour ses téléphones. Les nouveaux iPhones promettent sept années de support logiciel et de mises à jour. Aucun autre concurrent sur le marché ne peut égaler cela, même si Google va maintenant essayer de commencer avec la série Pixel 8. Ces utilisateurs d’iPhone font confiance à Apple pour garder leurs appareils pertinents, ce qui décourage les mises à niveau annuelles.
Apple a également tendance à fabriquer des téléphones très durables. Et puis, bien sûr, il y a le prix. Un iPhone modèle professionnel peut rapidement devenir très cher s’il dispose de beaucoup de stockage. La plupart des gens hésitent à payer pour une mise à niveau alors que les changements apportés à la prochaine génération sont minimes.
Apple propose également de superbes offres de reprise, et les iPhones plus anciens conservent leur excellente valeur de revente. Cela garantit aux utilisateurs Apple qu’ils peuvent se permettre d’attendre avant de passer au dernier iPhone.
10 % des utilisateurs ont mis à jour leur iPhone
Selon le CIRP, Consumer Intelligence Research Partners, seuls 10 % des utilisateurs d’iPhone interrogés ont effectué une mise à niveau après moins d’un an. Les ventes iOS ne représentaient également que 39 % des ventes totales en septembre.
À titre de comparaison, 23 % des utilisateurs d’Android interrogés avaient mis à niveau leur téléphone moins d’un an après leur dernier achat. Le CIRP souligne que les fabricants d’Android commercialisent souvent plusieurs téléphones par an. Cette gamme d’options joue également très probablement un rôle important dans des mises à niveau plus fréquentes.
Un autre facteur à prendre en compte est que les téléphones Android sont assez souvent mis en vente. Mais les iPhones le font rarement. Apple est très réticent à proposer un accord sur ses produits. Avec un écosystème robuste, un excellent support logiciel et des prix premium, il n’est pas surprenant que les utilisateurs d’iPhone conservent leur téléphone un peu plus longtemps.
