Depuis l’avènement des sites Web de commerce électronique, les fausses critiques sont un casse-tête pour les acheteurs qui s’appuient sur les commentaires des clients pour prendre des décisions d’achat éclairées. Cependant, le lancement de chatbots IA comme ChatGPT a aggravé les choses puisque les entreprises utilisent maintenant l’IA pour rédiger de fausses critiques pour leurs produits. Maintenant, dans un effort pour résoudre ce problème, Mozilla a acquis Fakespot, une startup qui utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour identifier les avis faux ou non fiables.
Mozilla indique qu’il prévoit d’intégrer l’extension de navigateur dans son navigateur Firefox et d’utiliser le système de notation de Fakespot pour attribuer une note entre A et F en fonction de l’authenticité des critiques. De plus, la société travaille également sur de nouvelles fonctionnalités exclusives de Fakespot qui aideront les utilisateurs à prendre des décisions d’achat éclairées sur tous les principaux détaillants, notamment Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify et Sephora.
En outre, parlant des inquiétudes que Mozilla pourrait rendre Fakespot exclusif à leur navigateur, Steve Teixeira, directeur des produits de Mozilla, a assuré aux utilisateurs que l’extension continuerait à fonctionner sur tous les principaux navigateurs Web et appareils mobiles et que Mozilla ne ferait que continuer à améliorer le expérience.
Les efforts de Mozilla pour intégrer l’IA
Depuis le début de la révolution de l’IA à la fin de l’année dernière, des entreprises comme Mozilla et Microsoft ont fait pression pour intégrer davantage de fonctionnalités d’IA et gagner potentiellement des parts de marché à Chrome. Et cette décision d’acquérir Fakespot s’aligne sur les objectifs de l’entreprise et intervient peu de temps après le lancement de Mozilla.ai, une startup axée sur l’IA qui vise à créer une IA fiable et open source.
« Nous pensons qu’il existe un marché commercial pour l’IA digne de confiance – et que ce marché doit se développer si nous voulons changer la façon dont l’industrie intègre l’IA dans les applications, produits et services que nous utilisons tous au quotidien. Mozilla.ai — travaillant en étroite collaboration avec de nombreuses entreprises, chercheurs et gouvernements alliés — [has] l’opportunité de créer collectivement une pile d’IA open source «confiance d’abord» », a déclaré Mark Surman, président exécutif de Mozilla.
