S'il y a une chose que Google a été cohérent avec chaque téléphone Pixel, ce seraient des problèmes avec le scanner d'empreintes digitales. La dernière mise à jour de Pixel March de la société provoque des maux de tête pour certains utilisateurs.
Le scanner d'empreintes digitales a disparu
Plusieurs rapports sur Reddit affirment que l'option d'empreinte digitale a entièrement disparu de leur téléphone. Cela rend impossible de déverrouiller leurs appareils en utilisant l'authentification biométrique. Certains utilisateurs ont trouvé une solution temporaire en redémarrant leurs téléphones plusieurs fois, tandis que d'autres ont suggéré d'éteindre complètement le téléphone, d'attendre quelques secondes, puis de le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, ils recommandent de répéter le processus.
Le problème semble provenir d'un bogue dans la mise à jour du micrologiciel du capteur d'empreintes digitales, qui a été publiée il n'y a pas si longtemps dans le cadre de la mise à jour de Google en mars. Cependant, cela ne semble pas être répandu. Selon les utilisateurs des forums Grapheneos, seuls les propriétaires de 1 pixel 9 sur 1 000 (OR 0,1%) ont signalé le problème. Cependant, nous imaginons que c'est encore assez ennuyeux.
Pas la première fois pour Google
Ce n'est pas la première fois qu'une mise à jour Google gâche le capteur d'empreintes digitales du pixel. Android 14 QPR2 Beta 2 a provoqué des problèmes similaires à certains utilisateurs. Le Pixel 6 et le Pixel 7 ont également eu des problèmes avec leurs scanners d'empreintes digitales. Google a des antécédents de lutte contre la sécurité biométrique, et cette dernière mise à jour ne fait qu'ajouter à la frustration.
Bien que la mise à jour de Pixel March se concentre sur les améliorations de la sécurité, les utilisateurs s'attendent à ce que les fonctionnalités de base comme le déverrouillage biométrique fonctionnent correctement. Une mise à jour qui verrouille involontairement les gens de leurs appareils n'est guère une amélioration.
Les problèmes d'empreintes digitales ne sont pas le seul problème avec la mise à jour des pixels de mars. Les utilisateurs ont signalé d'autres problèmes, y compris des commentaires haptiques qui se sentent anormalement forts et étranges. Il existe également des gouttes de luminosité aléatoires qui rendent les écrans de façon inattendue. Enfin, certains utilisateurs signalent des problèmes audio.
Pour l'instant, Google n'a pas officiellement reconnu le bogue d'empreintes digitales, mais étant donné le nombre de rapports, un correctif pourrait arriver dans un futur patch. En attendant, si votre scanner d'empreintes digitales cesse de fonctionner, essayez l'astuce du cycle d'alimentation. Éteignez complètement votre téléphone, attendez quelques secondes et rallumez-le. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être redémarrer plusieurs fois jusqu'à ce que le capteur se retourne.
