La Commission coréenne du commerce équitable (FTC) a poursuivi Samsung pour marketing trompeur concernant les séries Galaxy S21, S22 et Galaxy Tab S8, et le tribunal a décidé d’infliger une amende au géant de la technologie. La raison en est une affirmation marketing selon laquelle les appareils offrent « l’expérience de jeu mobile ultime », mais ne révèle pas que le soi-disant service d’optimisation de jeu (GOS) limite les performances.
Le GOS de Samsung limite automatiquement les performances du CPU et du GPU sur lesdits appareils lorsque vous jouez à des jeux exigeants. La « fonctionnalité » de limitation a entraîné des blocages, des décalages et une qualité graphique inférieure, provoquant des troubles parmi certains utilisateurs de Samsung et forçant la FTC à intervenir.
Selon la FTC, Samsung s’est livré à des pratiques marketing trompeuses en masquant les limites prédéfinies. En réponse, Samsung a introduit une mise à jour qui résout le problème et permet aux utilisateurs de supprimer les limites imposées par GOS. La société a également fait valoir qu’il s’agissait d’une fonction de sécurité et qu’elle garantissait un gameplay stable pendant les longues sessions de jeu.
Bien entendu, Samsung fera appel car il estime n’avoir rien fait de mal, d’autant plus que la mise à jour de GOS a été poussée peu de temps après sa sortie, en mars 2022. De plus, d’autres poursuites nationales et internationales concernant GOS ont déjà été conclues ou ont été retirées.
