Snap, la société à l’origine de l’application de médias sociaux Snapchat, rappelle son drone Pixy en raison d’un risque d’incendie. La Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (CPSC) affirme que la batterie lithium-ion du drone peut surchauffer et prendre feu. L’agence a reçu quatre rapports faisant état d’une surchauffe et d’un gonflement de la batterie, entraînant un incendie et un blessé léger. Il conseille aux consommateurs d’arrêter immédiatement d’utiliser le drone, de retirer la batterie et d’arrêter de le charger.
Snap rappelle sa caméra drone volant Pixy
Pixy a été lancé en avril 2022 en tant que compagnon de caméra volante pour les utilisateurs de Snapchat. C’est un mini drone qui fonctionne sans contrôleur ni carte SD. Activez simplement l’appareil et sélectionnez le mode vol, et vous disposez d’une caméra volante pour l’enregistrement vidéo mains libres. Vous pouvez sélectionner parmi fnos trajectoires de vol préconfigurées : le drone peut flotter devant vous, orbiter autour de vous ou vous suivre lorsque vous marchez ou courez.
Avec une seule charge, Pixy peut capturer cinq à huit vols. Les vidéos et photos capturées par le drone sont automatiquement transférées sur votre téléphone. C’est un petit appareil sympa qui peut ajouter un élément amusant à votre expérience sur les réseaux sociaux. Le PDG de Snap, Evan Spiegel, a un jour suggéré que le marché de ce type de drones personnels était énorme, plus important que celui des lunettes montées sur un appareil photo. Cependant, la société a abandonné Pixy quatre mois seulement après son lancement.
Aujourd’hui, deux ans plus tard, la société rappelle tous les drones Pixy vendus. Pas seulement la batterie mais le drone dans son ensemble. Comme l’a noté The Verge, cela pourrait être dû au fait qu’il ne fabrique plus ces batteries. En fait, Snap ne souhaite pas que vous renvoyiez les batteries défectueuses. Vous devez uniquement envoyer l’appareil photo et les autres accessoires et jeter vous-même la batterie en toute sécurité, en respectant les lois locales.
Vous pouvez obtenir un remboursement allant jusqu’à 250 $
Selon la CPSC, le volume total des rappels est d’environ 71 000 unités. Ceux-ci incluent des batteries achetées séparément, Snap a donc vendu moins de 71 000 caméras volantes Pixy. L’entreprise remboursera tous les achats, y compris les accessoires optionnels. Vous n’avez pas besoin d’un reçu pour demander un remboursement. Vous serez remboursé même si vous avez reçu le drone en cadeau. Tout ce dont vous avez besoin est son numéro de série, un code alphanumérique de 16 caractères situé au dos de l’appareil, sous la batterie.
Une fois que vous l’avez, remplissez ce formulaire et Snap vous enverra par e-mail une étiquette de retour prépayée. En ce qui concerne l’élimination de la batterie, l’entreprise déclare que vous ne devez pas la jeter aux ordures ménagères, aux bacs de recyclage ou aux boîtes de recyclage des batteries usagées dans les magasins de détail. Vous devez suivre « les procédures établies par votre centre de recyclage municipal pour les batteries lithium-ion endommagées/défectueuses/rappelées ».
Vous recevrez au moins 185 $ pour chaque caméra volante Pixy que vous renverrez à Snap. Si vous avez acheté le forfait Flight Pack, vous pourriez obtenir un remboursement allant jusqu’à 250 $. De plus, chaque chargeur ou batterie supplémentaire que vous avez acheté coûtera entre 40 $ et 50 $, tandis que les batteries Pixy vendues séparément par Snap valent entre 16 $ et 20 $. Vous pouvez trouver plus de détails sur ce programme de rappel sur une page d’assistance officielle ici.
