À l’heure actuelle des médias sociaux, réglementer les utilisateurs mineurs et les empêcher de contenus préjudiciables est l’un des plus gros problèmes pour de nombreuses entreprises technologiques. Maintenant, dans un développement récent, Snapchat se serait retrouvé dans l’eau chaude avec l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’organisme de réglementation britannique pour la protection des données, à cause d’une mauvaise gestion présumée et de mesures inadéquates pour expulser les utilisateurs mineurs de sa plate-forme.
Cette enquête fait suite au rapport de Snapchat en mars 2023, dans lequel ils ont révélé la suppression d’un nombre relativement restreint d’utilisateurs de moins de 13 ans. Bien que les efforts de l’entreprise soient louables, un autre rapport du régulateur britannique des médias Ofcom a suggéré que le nombre d’utilisateurs mineurs sur Snapchat était en fait par milliers. Cela remet non seulement en question la capacité de la plateforme à gérer les enfants de manière appropriée, mais met également en lumière l’exigence légale, selon les lois britanniques sur la protection des données, du consentement parental lors du traitement des données d’enfants de moins de 13 ans.
« Des utilisateurs de Snapchat aussi jeunes que 11 et 12 ans parlent à Childline de la façon dont ils envoient des images nues et communiquent avec des adultes sur la plate-forme. Il est essentiel que nous voyions des mesures plus fortes pour garantir que les jeunes enfants n’utilisent pas la plate-forme et que les enfants plus âgés soient protégés contre tout danger », a déclaré Richard Collard, responsable associé de la sécurité des enfants en ligne pour le NSPCC.
La collecte d’informations
Dans le cadre de ses procédures standard, l’ICO a lancé la phase préliminaire de collecte de données avant de lancer officiellement une enquête. À ce stade, l’ICO publiera des avis d’information, qui sont des demandes formelles de données internes.
Cependant, s’il est reconnu coupable, les conséquences potentielles pourraient être importantes, car Snap pourrait être passible d’une amende de 4 % de son chiffre d’affaires annuel mondial, soit environ 184 millions de dollars, sur la base des récents résultats financiers de l’entreprise.
Exigences de Snapchat
Bien que Snapchat n’ait pas encore publié de déclaration officielle, un porte-parole de Snap Inc. a exprimé son alignement sur l’objectif de l’ICO de créer des plateformes numériques adaptées à l’âge. En outre, le porte-parole a également souligné l’engagement partagé de l’entreprise envers les principes énoncés dans le Code de l’enfant et a souligné les dialogues productifs en cours avec l’ICO pour répondre en collaboration à ces préoccupations.
