Comme si Google n'avait pas assez à faire avec le procès antitrust du DOJ, Yelp a décidé de poursuivre également l'entreprise. Le 28 août 2024, Yelp a intenté une action en justice contre le géant de la recherche. Il n'est pas difficile de deviner pourquoi, bien sûr. Yelp allègue que Google a utilisé sa position dominante afin d'obtenir un avantage considérable et injuste dans les services de recherche locale. C'est le domaine dans lequel Yelp brille généralement, car il fournit des avis sur les entreprises provenant de sources participatives. Dans cet article, nous ferons de notre mieux pour vous donner plus d'informations sur le procès et également pour vous fournir des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.
De quoi parle exactement le procès ?
Yelp affirme que Google a créé et préservé son monopole dans les services de recherche locale. Comment ? L'entreprise affirme qu'elle privilégie son propre secteur d'activité inférieur à celui de ses concurrents. Cela nuit non seulement à Yelp mais aussi à d'autres concurrents. Yelp affirme également que la manière dont Google dirige les utilisateurs vers ses solutions à partir de la page de résultats générale du moteur de recherche devrait être considérée comme illégale. Cela empêche ses rivaux de rivaliser comme il se doit, a déclaré Yelp.
En savoir plus sur Yelp
Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas au courant, Yelp est une entreprise basée aux États-Unis qui développe le site Web et l'application mobile Yelp.com. Ce service est entièrement consacré aux avis des entreprises. Beaucoup d'entre vous connaissent probablement Yelp comme une source d'avis sur les restaurants, mais ce n'est pas le seul objectif du service, pas du tout, même s'il propose également un service de réservation de table. Yelp propose des recommandations sur les meilleurs restaurants, magasins, vie nocturne, nourriture, divertissements, choses à faire, services et bien plus encore.
L'entreprise a été fondée en octobre 2004, il y a donc presque 20 ans. Elle a été fondée à San Francisco par d'anciens employés de PayPal, Russel Simmons et Jeremy Stoppelman. À la toute fin de l'année dernière, l'entreprise a déclaré qu'environ 287 millions d'avis avaient été rédigés sur le service. En 2023, l'entreprise comptait plus de 36 millions de visiteurs uniques sur ordinateur et plus de 60 millions de visiteurs uniques sur le Web mobile.
Quel est l’objectif de Yelp avec ce procès ?
Yelp demande au tribunal de faire cesser ce comportement anticoncurrentiel présumé et de payer des dommages et intérêts à Google. De plus, l'entreprise exige un procès devant jury pour cette affaire. La plainte a été déposée dans le district nord de Californie, au cas où vous vous poseriez la question. C'est dans cette même région que Google a été reconnu coupable d'avoir un monopole illégal via sa boutique d'applications à la suite d'un conflit avec Epic Games.
Qu'ont dit Yelp et Google ?
Le PDG de Yelp a déclaré ce qui suit : «Lorsqu'un consommateur effectue une recherche Google avec une intention locale, Google manipule ses résultats pour promouvoir ses propres offres de recherche locale au-dessus de celles de ses concurrents, quelle que soit la qualité comparativement inférieure de ses propres propriétés.Il a également ajouté : «Cette pratique anticoncurrentielle détourne le trafic et les revenus publicitaires des services de recherche verticaux« .
Peter Schottenfels, porte-parole de Google, a déclaré ce qui suit : «Les affirmations de Yelp ne sont pas nouvelles», tout en ajoutant : «Des allégations similaires ont été rejetées il y a quelques années par la FTC et récemment par le juge dans l'affaire du DOJ. Sur les autres aspects de la décision auxquels Yelp fait référence, nous avons fait appel. Google se défendra vigoureusement contre les allégations sans fondement de Yelp« .
Ce n'est pas la première fois que Yelp accuse Google de pratiques déloyales
En fait, Yelp et Google ont une histoire dans ce domaine. En 2011, Jeremy Stoppelman a témoigné à Washington, affirmant que Google s'appropriait le contenu de Yelp sans lui attribuer le mérite qui lui revient.
Google voulait également acquérir Yelp
Si vous pensiez que l’incident de 2011 était le seul élément historique entre ces deux entreprises, vous ne pourriez pas vous tromper davantage. Quelque chose d’assez important s’est produit en 2009. À l’époque, Google voulait acquérir Yelp, mais l’entreprise a rejeté l’offre. Google voulait alors acquérir l’entreprise pour 550 millions de dollars.
Yelp estime que les consommateurs souffrent à cause de la situation
Le PDG de Yelp a ajouté que les consommateurs sont les grands perdants de toute cette épreuve. Il a déclaré : «En empêchant les utilisateurs de quitter Google, d’autres services de recherche verticale sont empêchés d’atteindre les clients, d’atteindre une certaine échelle et de créer du contenu utile.Steppelman a également ajouté ce qui suit : «Cet assouplissement du paysage concurrentiel se traduit par une moindre incitation pour Google à investir dans du contenu de qualité qui améliorerait l'expérience du consommateur, et par une plus grande incitation à afficher des résultats moins pertinents mais néanmoins monétisables.« .
Yelp a également déclaré que de telles pratiques nuisent aux annonceurs. L'entreprise affirme que depuis que Google a commencé à réprimer la concurrence, elle attire également davantage d'annonceurs. En conséquence, «Selon des études, Google peut obtenir des commissions plus élevées auprès des annonceurs sans grandes conséquences« , a déclaré Stoppelman.
Quelle est la prochaine étape ?
Nous attendons la décision du tribunal. Yelp a demandé un procès avec jury. Il reste à voir si un procès aura lieu. Le procès pourrait finir par être rejeté, mais c'est moins probable. Google devra peut-être passer par un autre procès, mais il reste à voir s'il se déroulera avec ou sans jury. Nous ne savons toujours pas quand la décision sera prise, alors restez à l'écoute. Nous continuerons à mettre à jour cet article avec de nouvelles informations. Par ailleurs, Google a un autre procès à gérer, puisque le procès du DoJ contre la technologie publicitaire de Google a débuté.
