Google TV est sans doute l’une des meilleures plateformes de streaming avec un grand nombre de contenus qui vous divertissent. Cependant, comme toute autre application ou service, elle se comporte de manière étrange et dérange parfois les utilisateurs. Au cours des dernières semaines, certains utilisateurs de Google TV ont remarqué une « erreur de chargement » sur l’écran d’accueil. Malheureusement, le problème a touché le grand public au fil du temps.
Les utilisateurs de Google TV recevraient un message ennuyeux « Erreur de chargement » sur l'écran d'accueil
Chromecast avec Google TV et d'autres appareils Google TV, y compris les boîtiers Onn de Walmart, afficheraient un message d'erreur de chargement rendant l'écran d'accueil inaccessible pour les utilisateurs. Ce n'est pas tout, même les téléviseurs avec Google TV et Android TV intégrés sont confrontés au même problème. Étant donné que l'écran d'accueil propose des recommandations, des publicités et d'autres applications, un problème qui le touche est sans aucun doute frustrant pour les utilisateurs.
Aujourd'hui, les gens de 9to5Google ont repéré un message Reddit datant d'il y a trois jours. L'utilisateur de Reddit a publié l'image de l'« erreur de chargement » de Google TV et a ajouté que le problème existait depuis la version de mise à jour du 1er juin STTL24058.005.1201102. Vous pouvez consulter l'image ci-dessous.
Ce problème n'affecte pas uniquement les recommandations « Pour vous », mais également d'autres sections de l'écran d'accueil de Google TV. N'oublions pas que ce problème existe depuis quelques semaines maintenant. Il existe de nombreux messages sur Reddit concernant ce problème au moment où nous écrivons ces lignes.
Il convient de noter que la raison du problème actuel n'est pas claire pour le moment. 9to5Google note que la raison possible pourrait être une mise à jour côté serveur qui aurait été accidentellement déployée auprès des utilisateurs au cours de la période. Sans oublier qu'un problème similaire avait été signalé plus tôt et qu'il affectait également l'application mobile Google TV. Cependant, il a été causé par une sorte de panne à l'époque et a été corrigé depuis.
Google déploie depuis le 16 août un correctif pour contrer le problème
Si vous rencontrez également un problème avec l'écran d'accueil de Google TV affichant « Erreur de chargement », vous pouvez essayer une astuce rapide. Il vous suffit de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. Si vous avez de la chance, le problème peut disparaître. De nombreux utilisateurs ont signalé que même une réinitialisation complète des paramètres d'usine ne résout pas le problème. Cela donne une idée de la gravité du problème.
Cela dit, la bonne nouvelle est que Google a déployé un correctif pour le problème depuis le 16 août. Comme toujours, il faudra peut-être un certain temps pour qu'il atteigne votre appareil. Par conséquent, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre.
