En 2020, il y a près de cinq ans, Google a publié le Pixel 4A. Mais en dépit d'être un ancien appareil, le téléphone fait la une des journaux depuis quelques mois, et pas pour de bonnes raisons. En Australie, un processus de rappel Pixel 4A est maintenant en vigueur.
Le rappel du pixel 4a
L'Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) a annoncé un rappel du Google Pixel 4A en raison de problèmes de surchauffe de batterie potentiels. Ce rappel affecte les unités vendues entre le 1er août 2020 et le 30 septembre 2022. Elle couvre également les unités vendues par le biais de grands détaillants comme JB Hi-Fi, Harvey Norman et Officeworks.
L'avis de rappel de l'ACCC avertit que la surchauffe présente un risque de sécurité potentiel, c'est pourquoi les unités affectées sont tirées du marché. Si vous avez acheté un pixel 4A en Australie pendant la période affectée, contactez votre détaillant pour vérifier si votre unité est admissible au retour. Le site Web de l'ACCC propose également un lien vers le site Web de Google, où les utilisateurs peuvent être admissibles à un remboursement.
La mise à jour Snafu
Google a provoqué le problème en déploiant une mise à jour logicielle plus tôt cette année. La mise à jour a été une surprise car le pixel 4a n'était plus couvert par la politique de mise à jour de Google. Mais ce qui semblait être une surprise bienvenue s'est rapidement transformée en catastrophe. Google avait l'intention d'améliorer la stabilité de la batterie avec la mise à jour, mais il a fait le contraire pour beaucoup. Cependant, Google a également averti qu'il pourrait raccourcir la durée de vie de la batterie comme un effet secondaire potentiel. Les utilisateurs ont rapidement réalisé que le problème était pire que prévu: la vie de la baisse a considérablement baissé et certains appareils ont commencé à surchauffer.
Google a empêché les utilisateurs de revenir à une version antérieure du logiciel, ce qui aggrave les choses. Cela a laissé les propriétaires de pixels 4a avec un téléphone qui a drainé la puissance trop rapidement, surchauffé et, dans certains cas, est devenu inutilisable. Certains utilisateurs ont même appelé à un procès. Ils ont fait valoir que Google avait essentiellement saboté leurs appareils avec une mise à jour irréversible.
Google a déjà cessé de fournir des mises à jour logicielles majeures pour le pixel 4A. Maintenant, ce problème de batterie a conduit à un rappel, il est donc peut-être temps d'envisager de passer à un appareil plus récent. Le Pixel 9 est le dernier pixel de Google, mais si cela ne vous dérange pas d'attendre un peu, le pixel 9a sera une alternative moins chère.
