Résumé: Certains utilisateurs ont signalé que le Galaxy S25 Ultra cliquette lors de la prise de vue ultraide. Samsung n'a pas encore commenté la question.
La série Galaxy S25 de Samsung continue de se concentrer sur la fourniture d'une solide expérience de la caméra, tout comme ses prédécesseurs. Le S25 Ultra se démarque avec des mises à niveau clés, comme une lentille à angle ultra-large de 50 MP. Cependant, l'expérience de la caméra semble perturbée par un problème de cliquetis sur la variante Ultra.
Les utilisateurs de Galaxy S25 Ultra ont des problèmes de tir cliquetis
Certains rapports flottant autour d'Internet suggèrent que l'objectif ultra-rédaction de Galaxy S25 Ultra commence excessivement lorsque le niveau de 0,6x est engagé. Selon les utilisateurs, ce n'est certainement pas une secousse normale et est vraiment préjudiciable à l'expérience de la caméra.
Des problèmes similaires ont été signalés dans le passé, n'affectant que quelques utilisateurs. Cette fois, cependant, cela semble avoir eu un impact sur une communauté plus large. De nombreux rapports ont fait surface sur les forums de soutien communautaire de Samsung dans des régions comme les États-Unis, l'Europe et l'Inde.
Samsung n'a pas encore trouvé de solution au problème et n'a pas contribué à des plaintes sur les forums. Les utilisateurs ont essayé de redémarrer leurs appareils et d'effacer les données et le cache de l'application de la caméra, mais le problème persiste. Cela suggère que le problème avec la caméra ultra-large de Galaxy S25 Ultra est probablement un problème matériel plutôt qu'un problème logiciel.
Alors que certains utilisateurs ont affirmé qu'une bosse ou une chute avait causé le problème, beaucoup ont souligné qu'il était présent depuis le jour où ils ont acheté leurs téléphones pour la première fois.
Il est affirmé qu'un service Samsung a reconnu le problème comme lié au matériel
Un utilisateur a emmené son Galaxy S25 Ultra à un service autorisé Samsung après avoir rencontré le problème de la mise au point de la caméra. Selon l'utilisateur, après avoir examiné l'appareil, le service a admis qu'un défaut matériel avait provoqué le problème.
L'utilisateur a résumé son expérience comme suit: «Aujourd'hui, j'ai dû envoyer mon appareil à un partenaire de service Samsung. Samsung l'a identifié comme un problème matériel. Une fois que le centre de service a remplacé toutes les caméras, les problèmes ont été résolus.«
L'utilisateur affirme que le problème a été résolu après que le centre de service ait remplacé toutes les caméras au téléphone. Par conséquent, si des méthodes telles que la réinitialisation du smartphone ou l'effacement des données et du cache de l'application de l'appareil photo ne fonctionnent pas, il serait plus logique de visiter un centre de service autorisé Samsung sans perdre de temps.
