Les activités de smartphones de Sony ont beaucoup souffert cette année en raison de la débâcle de Xperia 1 VII. L'entreprise a tiré le téléphone des magasins après que des rapports d'arrêt aléatoire et de redémarrages ont fait surface sur les marchés. Sony a rompu son silence concernant les problèmes de l'appareil et a annoncé un programme de remplacement gratuit pour les acheteurs. Plus récemment, le Xperia 1 VII est retourné dans les magasins sur des marchés à travers l'Europe.
Sony a maintenant annoncé que le Xperia 1 VII est disponible pour acheter à nouveau dans les magasins de son marché domestique du Japon. En outre, Sony a détaillé les mesures nécessaires pour éviter un incident similaire à son dernier fleuron.
Sony a trouvé la principale cause derrière la débâcle de Xperia 1 VII
Sony s'est excusé plusieurs fois auprès des acheteurs Xperia 1 VII concernant l'arrêt aléatoire, le redémarrage ou ne pas allumer des problèmes avec. Après avoir enquêté sur la cause du problème et la mise en œuvre de mesures pour éviter les récidives, la société reprend les ventes au Japon progressivement à partir du 27 août. L'entreprise prend cette question très au sérieux et a «a effectué une analyse détaillée de la cause. «
Sony a déclaré qu'il continuerait de promouvoir la fabrication à une norme de meilleure qualité grâce à plusieurs initiatives, donc une débâcle comme le Xperia 1 VII ne se reproduise pas. La cause profonde du problème avec le téléphone a été l'influence de la température et de l'humidité pendant le processus de fabrication. Cela a entraîné des défauts dans les cartes de circuits imprimées des dernières unités phares de Sony.
L'entreprise renforce le système de contrôle de la qualité
Après avoir trouvé la cause profonde des problèmes de Xperia 1 VII, Sony a examiné sa norme de gestion pour la fabrication de la carte de circuit imprimé. La marque a introduit un processus pour contrôler de manière appropriée l'influence de la température et de l'humidité. En outre, la société a effectué une inspection complète de processus similaires liés à la cause des problèmes Xperia 1 VII.
Sony renforce le système de contrôle de la qualité des produits Xperia afin d'éviter un autre incident comme celui-ci. En outre, il établira un nouveau système de gestion pour améliorer la vérification et l'évaluation des risques qui affectent la qualité du processus de fabrication.
En attendant, Sony offre un remplacement gratuit aux acheteurs Xperia 1 VII qui l'ont acheté au Japon avant le 4 juillet 2025. Plus de détails sur le programme de remplacement sont disponibles sur le site Web de l'entreprise.
