Encore une fois, Google est confronté à la controverse liée à l'IA. Cependant, cette fois, nous parlons de litiges sur les droits du travail au lieu de droit d'auteur ou de compensation équitable pour l'utilisation de contenu en ligne pour former ses Gemini LLMS. Un nouveau rapport suggère que la récente poussée de Google pour l'IA a atteint un coût, car plus de 200 entrepreneurs qui ont aidé à former et à améliorer ses systèmes d'IA ont été mis à pied.
Google met les travailleurs de l'IA
Google a embauché ces travailleurs, appelés «évaluateurs» ou «super évaluateurs», par le biais de sociétés d'externalisation comme Globallogic. Leur travail consistait à examiner, éditer et réécrire les réponses de l'IA pour les rendre plus précises et sembler plus naturelles. Beaucoup de ces entrepreneurs étaient hautement qualifiés. Ils avaient des antécédents dans l'enseignement, l'écriture et d'autres domaines créatifs, et certains étaient même des diplômes de maîtrise ou de doctorat. Ils étaient les «sauveteurs» humains garantissant que la production de l'IA était sûre et fiable.
Malgré leurs contributions, bon nombre de ces entrepreneurs auraient été confrontés à des conditions de travail difficiles. Ils se sont plaints d'un manque de sécurité d'emploi, pas d'avantages et de disparités de salaire importantes. Certains «super évaluateurs» ont gagné jusqu'à 32 $ de l'heure, tandis que d'autres faisant un travail similaire par le biais de différents sous-traitants ont obtenu aussi peu que 18 $ de l'heure. Ceci, avec un stress intense sur le lieu de travail, des tâches exigeantes, a créé un climat de frustration.
Les licenciements sont venus après des discussions sur les conditions de travail
Comme indiqué par Wired, les tensions auraient augmenté lorsque les travailleurs ont commencé à discuter de leurs préoccupations concernant la rémunération et les conditions de travail sur les plateformes sociales internes. Selon le rapport, certains employés ont même commencé à explorer des efforts pour se syndiquer. Peu de temps après le début de ces conversations, le sous-traitant de Google, Globallogic, aurait interdit l'utilisation des canaux sociaux pendant les heures de travail et a licencié plusieurs travailleurs vocaux. Les travailleurs ont considéré ces mouvements comme un acte de représailles.
Les travailleurs venaient de Globallogic, affirme Google
Dans un communiqué, un porte-parole de Google a précisé que les individus étaient des employés de Globallogic, pas Google lui-même. La société a déclaré que Globallogic est responsable des conditions de travail de ses employés et que Google audite simplement ses fournisseurs. Ainsi, en théorie, le géant de Mountain View n'aurait rien à voir avec ce dont les travailleurs se plaignent. Selon l'entreprise, la partie principale responsable de tout cela serait globallogique.
