Google étant l'un des leaders de la course à l'intelligence artificielle, il était évident que cette technologie allait un jour ou l'autre faire son chemin dans la culture de travail de l'entreprise. Et c'est désormais chose faite. Google aurait introduit un nouvel outil d'intelligence artificielle pour modérer ses réunions mensuelles avec l'ensemble de ses employés. Cependant, certains employés ne sont pas ravis de cette initiative.
Google présente un nouvel outil d'IA, « Ask », pour modérer les réunions mensuelles de l'ensemble du personnel
Mercredi dernier, Business Insider a rapporté que Google avait récemment introduit un nouvel outil d'IA, « Ask », pour modérer les réunions mensuelles de tous les employés en interne, appelées « Thank God It's Friday » (aussi appelées TGIF). Pour les non-initiés, le nouvel outil d'IA « Ask » fait office d'intermédiaire entre les cadres supérieurs et les employés de Google. Il résume et reformule la demande soumise par les employés avant que l'équipe de direction ne l'examine.
Auparavant, les employés de Google utilisaient un outil appelé Dory pour soumettre et voter pour des questions adressées à la haute direction, notamment au PDG de l'entreprise, Sundar Pichai. Cependant, l'introduction du nouvel outil d'IA a changé l'approche antérieure au sein de la culture de travail de l'entreprise.
Le porte-parole de Google suggère que la nouvelle approche a doublé l'interaction et l'engagement des employés lors des réunions du TGIF. Selon le rapport, seulement 1 % des employés posaient auparavant des questions lors des réunions. Bien que Google affirme que le nouveau système d'IA est bénéfique, peu d'employés en sont satisfaits.
Les employés seraient mécontents du nouvel outil d'IA
Certains employés ont déclaré qu’ils assistaient rarement aux réunions et posaient rarement des questions, car tout cela n’avait plus aucun sens. Des sources anonymes au sein de Google ont laissé entendre que le nouvel outil d’IA adoucissait le ton des questions, les rendant moins préoccupantes, ce qui a permis aux dirigeants d’aborder assez facilement certaines questions sensibles. En outre, cela a également affecté l’idée de conversations significatives entre les employés et l’équipe de direction.
Un employé de Google a déclaré anonymement à Business Insider : « Ils essaient simplement d'éviter que le contexte et les questions préjudiciables ne soient vus par un public plus large. » Un autre employé aurait ajouté : « Les dirigeants esquivent les questions ou donnent des réponses très vagues au TGIF depuis des années maintenant. »
La plupart des dirigeants d'entreprises considèrent sans aucun doute l'IA comme une technologie capable de remodeler l'avenir de l'entreprise. Cependant, elle ne peut pas reproduire l'interaction authentique entre la direction et le personnel, du moins pour l'instant.
