Presque toutes les autres marques technologiques adoptent l’IA dans leurs applications et services. Aujourd'hui, le géant du commerce électronique Amazon a introduit une nouvelle fonctionnalité d'IA conçue pour aider les acheteurs à choisir le bon produit. Lorsque vous comparez des produits similaires sur l'application ou le site Web Amazon, le bouton « Aidez-moi à décider » vous recommandera le produit le mieux adapté en fonction de votre historique d'achat et des avis sur le produit.
L'idée derrière cette nouvelle fonctionnalité est de simplifier la prise de décision lors de la comparaison ou de l'achat de deux ou plusieurs produits similaires. Pour référence, si vous cherchez à acheter un smartphone, l’IA peut remarquer votre historique de recherche passé, l’historique des commandes de produits associées et d’autres informations. Sur cette base, il pourrait suggérer quelques modèles de smartphones particuliers. Essentiellement, l'outil étudie ce que vous avez consulté ou acheté auparavant et utilise ce contexte pour donner une recommandation personnalisée.
Désormais, une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « Aidez-moi à décider », l'IA d'Amazon vous recommandera un produit avec une brève explication expliquant pourquoi il pourrait vous convenir. À côté de l’option actuelle, vous pouvez également voir une option « choix budgétaire » et une option « choix de mise à niveau ». La première option ajustera la recommandation pour les acheteurs abordables, tandis que la seconde s'adresse à ceux qui préfèrent les choix haut de gamme.
Amazon veut que l'IA façonne la façon dont ses consommateurs achètent
Ce n'est pas la première fois que le géant du commerce électronique intègre l'IA dans son application ou son service. Amazon a précédemment lancé Rufus, un chatbot IA qui guide les clients dans leurs achats et un outil qui génère automatiquement des guides d'achat de produits. Plus récemment, Amazon a introduit Lens Live AI, qui scanne votre environnement à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone et suggère des articles correspondants dans son magasin.
Désormais, avec le dernier ajout, l'outil Help Me Decide, la société poursuit ses efforts pour rendre les achats en ligne plus rapides et plus intuitifs. Pour l’instant, la fonctionnalité est déployée auprès de millions d’utilisateurs aux États-Unis. Il pourra être déployé ultérieurement auprès des utilisateurs d'autres territoires.
