De nombreux utilisateurs d'Android signalent que l'application Spotify sur leur téléphone ne fonctionne pas comme elle le devrait. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de gel, tandis que d'autres affirment que l'application plante complètement. Ces problèmes ont rendu difficile pour les utilisateurs de profiter de la musique sans interruption ou d’écouter des podcasts. Spotify aurait reconnu les problèmes de blocage et de plantage sur Android et enquêterait sur la cause.
Spotify confirme le problème de blocage et de plantage de ses applications Android
Le problème de plantage et de gel de Spotify semble affecter principalement les appareils Samsung Galaxy et Google Pixel. Selon le rapport, l'application ne répond plus et finit par planter lorsque l'appareil est connecté au Wi-Fi. Les autres téléphones Android ne semblent pas être autant affectés. La cause exacte du problème reste inconnue. Mais heureusement, Spotify a reconnu le problème et son équipe travaille activement pour fournir une solution permanente.
Outre les problèmes de plantage et de gel, certains utilisateurs ont également signalé des interruptions lors de la diffusion de musique ou de podcasts. Jusqu'à ce que le problème soit officiellement résolu, il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser les données mobiles autant que possible. Puisque l’enquête est en cours, le géant de la technologie ne devrait pas tarder à fournir une solution.
Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas utiliser de haut-parleurs externes jusqu'à ce que le correctif soit fourni.
Outre les problèmes de plantage, les utilisateurs qui utilisent des haut-parleurs intelligents ou qui diffusent de la musique sur d'autres appareils peuvent être confrontés à des interruptions supplémentaires. Certains utilisateurs ne remarquent que des ralentissements, tandis que d’autres subissent des plantages complets, rendant parfois l’application partiellement inutilisable. La seule solution temporaire pour le moment consiste à passer aux données mobiles.
Il est également conseillé aux utilisateurs de suivre les réseaux sociaux et les mises à jour de Spotify pour connaître l'état d'avancement de l'enquête. Ils peuvent également vérifier régulièrement les mises à jour des applications, au cas où la marque déploierait une mise à jour avec un correctif. De plus, les utilisateurs iOS et Web n’ont pas à s’inquiéter de ce problème.
