Depuis leur introduction, les Chromebooks sont devenus un choix populaire parmi les parents qui souhaitent donner à leurs enfants les fonctionnalités de base d’un ordinateur portable sans avoir à faire des folies sur des ordinateurs Windows coûteux. Cependant, un nouveau rapport du Public Interest Research Group (PIRG) révèle que malgré l’arrêt de la prise en charge par Google de plusieurs modèles de Chromebook qui ont atteint leur date d’expiration de mise à jour automatique (AUE) en juin et au cours de l’été, les principaux magasins en ligne, dont Amazon et Walmart, continuer à répertorier ces Chromebooks arrivés à expiration.
Lucas Rockett Gutterman, le directeur américain du PIRG’s Designed to Last, s’est dit préoccupé par le fait que les entreprises profitent des consommateurs, y compris les parents et les enseignants, en achetant des ordinateurs portables pour la rentrée scolaire qui ignorent souvent les détails spécifiques. De plus, cette situation soulève également des questions sur la responsabilité des marchés en ligne comme Amazon, car ils proposent ces Chromebooks expirés à un rabais important. Par exemple, l’Acer Chromebook 11, l’un des modèles de la liste expirée, est actuellement disponible pour aussi peu que 64,95 $.
« Les parents et les enseignants qui achètent des ordinateurs portables pour la rentrée scolaire ne s’attendent pas à ce que les appareils aient une « date de décès » et les vendeurs n’annoncent pas le manque d’assistance. Il est absurde qu’un nouvel ordinateur portable, avec toutes les fonctionnalités dont les élèves ont besoin pour faire le travail scolaire de base, ne soit déjà pas pris en charge. Les étudiants et la planète méritent mieux », a déclaré Gutterman.
Que peut faire Google ?
Dans une lettre à Google, le PIRG a exhorté l’entreprise à prendre ses responsabilités et à « doubler la durée de vie des Chromebooks » en fournissant un support technique indispensable. En effet, une telle mesure permettrait non seulement d’économiser de l’argent précieux pour les parents et les écoles, mais aiderait également à empêcher qu’une quantité alarmante de déchets électroniques ne remplisse les décharges.
Cependant, jusqu’à ce que Google ou des marchés comme Amazon agissent, il devient essentiel pour les consommateurs de faire preuve de prudence et de mener des recherches approfondies avant d’effectuer des achats technologiques.
« Les détaillants devraient inclure les dates de fin de vie du support pour tous les produits technologiques qu’ils vendent, mais les Chromebooks sont particulièrement importants à indiquer car le support se termine après une date d’expiration plutôt qu’en raison des exigences matérielles », a déclaré Gutterman.
