Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il semble qu'il y ait toujours un nouvel outil ou une nouvelle plate-forme qui promet de tout changer. Dernièrement, nous avons beaucoup entendu parler des chatbots de l'intelligence artificielle (IA). Nous avons également entendu parler de la façon dont l'IA pouvait rivaliser avec les moteurs de recherche traditionnels comme Google. En fait, les sociétés d'IA ont déjà lancé (ou annoncé des plans de lancement) des moteurs de recherche. Dans certains cas, comme la perplexité, les plans incluent même un navigateur Web complet alimenté en AI.
Alors, allons-nous arrêter bientôt «Google» et commencer à «discuter» avec l'IA pour trouver des informations? Jetons un coup d'œil à la situation actuelle pour comprendre ce qui se passe.
La montée impressionnante des chatbots IA
Les chatbots d'IA ont énormément augmenté ces dernières années et devraient continuer à croître à un rythme rapide. Par exemple, d'ici 2024, le marché du chatbot valait déjà environ 7,76 milliards de dollars. Ce chiffre devrait augmenter de plus de 20% par an jusqu'en 2030. En parlant de trafic vers les services d'IA, il a augmenté de plus de 250% au cours de la dernière année seulement.
Qu'est-ce qui stimule cette croissance massive? Eh bien, plusieurs choses. La technologie derrière les chatbots s'est considérablement améliorée, ce qui leur permet de mieux comprendre ce que nous demandons et de fournir des réponses plus utiles avec une touche plus humaine. De plus, les entreprises ont réalisé que les chatbots peuvent les aider à améliorer le service client. Les capacités «agentiques» de l'IA aident les entreprises à devenir plus efficaces et à économiser de l'argent. Fournir une réponse rapide aux questions des clients 24/7? L'IA le rend possible.
Ce ne sont pas seulement les entreprises qui sont heureuses. Les utilisateurs sont également de plus en plus à l'aise avec l'IA et sa capacité à fournir des réponses rapides et personnalisées. Certains utilisent même des chatbots au lieu de moteurs de recherche pour certaines tâches. De plus, tout indique la prochaine grande étape dans le domaine des chatbots IA étant qu'ils en apprennent davantage sur vous. Google a déjà annoncé que Gemini pourrait en savoir plus sur ses utilisateurs en analysant leurs habitudes dans d'autres services de l'entreprise (Gmail, photos, etc.). Ainsi, les réponses seront de plus en plus utiles, personnalisées et uniques pour chacune.
Moteurs de recherche vs chatbots: qui fait plus de gens?
Les chatbots font fureur et se développent rapidement. Cependant, en ce qui concerne le trafic, les moteurs de recherche traditionnels comme Google sont toujours roi. Si nous comparons le trafic Web, les moteurs de recherche ont connu beaucoup plus de visites que les chatbots l'année dernière. En fait, les moteurs de recherche ont généré 34 fois plus de visites que les chatbots IA, selon les données Semrush.
En mars 2025, les moteurs de recherche en moyenne 5,5 milliards de visites par jour. Pendant ce temps, les chatbots d'IA ont «seulement» atteint 233,1 millions. La différence est assez grande à première vue. Google reste le géant incontesté dans le monde de la recherche, après tout. Le service du géant du Mountain View possède une part de marché d'environ 90%. Cependant, tout n'est pas rose pour Google. Sa position privilégiée lui a coûté une décision antitrust défavorable qui pourrait le forcer à vendre Chrome et d'autres remèdes potentiels.
Les autres principaux acteurs du segment des moteurs de recherche incluent Microsoft's Bing, Yahoo Search, Yandex, Duckduckgo et Baidu. Quant aux chatbots d'IA, le chatppt d'Openai est le leader en termes de popularité. Cependant, il existe également d'autres prétendants solides, tels que Microsoft Copilot, Google Gemini, Perplexity, Claude AI et Deepseek. De plus, n'oublions pas que les nouvelles plateformes émergent très rapidement. Qui aurait imaginé l'année dernière qu'une profondeur inconnue émergerait soudainement et écraserait le stock de Nvidia?
Malgré la croissance des chatbots, la réalité est que les moteurs de recherche traditionnels sont toujours le principal endroit où nous allons lorsque nous devons trouver des informations en ligne.
Combien utilisons-nous les chatbots par rapport aux moteurs de recherche?
Selon les rapports, de nombreuses personnes ont essayé des chatbots au moins une fois. Nous parlons de 88% des personnes, selon une étude Tidio. Cependant, la vérité est que nous les utilisons encore beaucoup moins fréquemment que les moteurs de recherche. En 2023, seulement 35% des personnes qui ont utilisé des chatbots l'ont fait au lieu d'un moteur de recherche pour obtenir des réponses. La plupart d'entre nous utilisent toujours Google et ses partenaires pour nos recherches quotidiennes.
Cette situation est naturelle, compte tenu de l'intégration de Google dans nos vies depuis si longtemps. Actuellement, nos smartphones nous fournissent un accès instantané à la pleine puissance de Google. Un utilisateur de Google effectue environ 200 recherches par mois, tandis qu'un utilisateur de recherche de perplexité (un moteur de recherche alimenté en IA) ne fait que 15,31. Selon les données de Search Engine Land, en 2024, Google a reçu 373 fois plus de recherches que Chatgpt. Cela nous dit que, bien que les chatbots gagnent du terrain, ils ne sont toujours pas l'option principale pour la plupart des gens lors de la recherche d'informations.
Pourquoi les moteurs de recherche sont-ils encore des rois?
Malgré tout le battage médiatique sur les chatbots, les moteurs de recherche traditionnels gouvernent toujours le monde de l'information en ligne. Pourquoi?
L'une des principales raisons est que la quantité de moteurs de recherche d'informations a indexé. Google, par exemple, a rampé des milliards de pages Web. C'est bien plus que la plupart des chatbots ne peuvent y accéder. Nous pouvons probablement trouver des informations sur presque tout dans un moteur de recherche.
De plus, nous utilisons des moteurs de recherche depuis des années, nous les connaissons donc beaucoup. L'expression «Google it» fait déjà partie de notre langue. L'interface simple et facile à utiliser des moteurs de recherche aide également à les garder populaires. Mais méfiez-vous; Les moteurs de recherche n'ont pas été laissés pour compte dans la race technologique. Ils intègrent des fonctionnalités d'IA, comme les «aperçus d'IA» de Google, qui nous donnent des réponses plus directes. Google combine les deux mondes pour rendre son moteur de recherche encore plus utile. Le développement du mode IA de la recherche en est une preuve claire.
Une autre chose importante est que les moteurs de recherche nous donnent des résultats de nombreuses sources différentes. Cela nous permet de comparer les informations et de décider quoi croire. Les chatbots ne sont parfois pas aussi transparents sur l'endroit où ils obtiennent leurs informations ou peuvent même inventer des choses – tant appelées «Hallucinations AI». Les moteurs de recherche sont également meilleurs lorsque nous devons rechercher en profondeur un sujet et consulter de nombreuses sources. Alors qu'un chatbot vous donne une réponse, un moteur de recherche vous offre de nombreuses options à explorer.
Enfin, le modèle commercial basé sur des annonces des moteurs de recherche est bien établi et leur permet de continuer à investir dans l'amélioration de leur technologie. Les chatbots trouvent toujours comment devenir rentable. OpenAI prétend perdre de l'argent même avec les abonnés au plan de 200 $ par mois Chatgpt Pro.
En bref, la quantité massive de moteurs de recherche d'informations gérera et leur évolution constante avec l'IA leur donne un énorme avantage sur les chatbots pour l'instant.
Que contient l'avenir?
Alors, à quoi pouvons-nous nous attendre? Très probablement, les moteurs de recherche et les chatbots d'IA continueront d'exister et de devenir de plus en plus intégrés. Les moteurs de recherche continueront à utiliser l'IA pour nous donner de meilleures réponses, et les chatbots deviendront plus intelligents et plus fiables. Nous pouvons commencer à utiliser des chatbots pour des questions rapides et spécifiques, tandis que nous continuerons à utiliser les moteurs de recherche pour des recherches plus larges.
Le marché des deux technologies continuera de croître, et l'IA pourrait même conduire davantage de personnes à rechercher des informations en général. Pour les entreprises, il est important de comprendre comment les moteurs de recherche et les chatbots fonctionnent afin d'atteindre au mieux leurs clients. Le référencement (optimisation des moteurs de recherche) continuera d'être important, mais nous devrons également examiner comment les chatbots accèdent et utilisent les informations.
En fin de compte, l'avenir apportera probablement un mélange de deux mondes, où la recherche traditionnelle et l'IA conversationnelle se compléteront mutuellement pour nous aider à trouver les informations dont nous avons besoin aussi facilement et efficacement que possible.
