Le Comité de la Chambre et du Commerce a adressé des lettres à Amazon, eBay, Meta, Walmart et d’autres portails d’achat en ligne, soulevant des questions sur leurs approches en matière de produits rappelés et sollicitant des informations sur leurs efforts pour empêcher ces plateformes de vendre des produits interdits et rappelés.
Le comité a spécifiquement exprimé ses inquiétudes concernant Meta, alléguant qu’il n’avait pas arrêté les ventes de deux produits pour enfants rappelés – le dormeur Fisher-Price Rock ‘n Play et le Boppy Newborn Lounger – sur Facebook Marketplace.
La Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) avait rappelé le Rock ‘n Play en 2019 et le Newborn Lounger en 2021. Cependant, la CPSC rapporte que le taux de demandes de retrait (en moyenne 1 000 par mois) n’a pas diminué et les entreprises n’ont pas diminué. pris des « mesures proactives » pour interdire les ventes.
Notamment, le Rock ‘n Play est lié à près de 100 décès de nourrissons. Les membres du comité, dont la présidente Cathy McMorris Rodgers, ont exprimé leur inquiétude quant au fait qu’une prévention inadéquate de telles ventes sur les marchés en ligne pourrait mettre en danger la sécurité des enfants et des utilisateurs.
Projets de la Chambre des représentants
Les représentants de la Chambre ont demandé à toutes les entreprises des rapports complets détaillant leurs actions actuelles pour bloquer la vente des produits rappelés, en mettant l’accent sur le personnel désigné. Ils ont également demandé des informations sur les projets futurs des entreprises et sur les éventuelles incertitudes juridiques qu’elles rencontrent lorsqu’elles abordent cette question. En outre, les lettres demandaient si les entreprises étaient disposées à collaborer avec le comité pour trouver des solutions. Les entreprises doivent répondre avant le 31 août.
En réponse à ces demandes, un porte-parole de Meta a déclaré que la vente d’articles rappelés n’est pas propre à Facebook Marketplace. L’entreprise a affirmé son sérieux et la suppression des annonces qui enfreignaient ses règles. De même, eBay a souligné son sérieux dans le traitement des rappels, en utilisant une combinaison d’IA et d’enquêteurs pour identifier les annonces potentiellement dangereuses. La société a exprimé son intérêt à coopérer avec le comité de la Chambre sur ces questions.
Cet examen minutieux survient alors qu’Amazon est potentiellement confronté à un procès antitrust concernant ses pratiques de vente et que les efforts s’intensifient pour examiner le comportement des géants de la technologie. De plus, Meta réduit certaines fonctionnalités d’achat, notamment la fermeture des achats en direct sur Facebook et Instagram. Ces actions visent à réduire les coûts mais laissent également les initiatives commerciales restantes de l’entreprise dans une position fragile.
