La plateforme de commerce électronique Amazon développerait des lunettes intelligentes pour ses chauffeurs afin de proposer des livraisons plus rapides. L’entreprise souhaite proposer des livraisons plus rapides du « dernier kilomètre », qui sont coûteuses et compliquées car elles nécessitent de parcourir les quartiers. Cela rend le déploiement d’un plus grand nombre de coursiers plus coûteux en utilisant plus de carburant. Selon certaines estimations, la moitié du coût de livraison d'un produit jusqu'au domicile d'un consommateur réside dans le « dernier kilomètre ». En outre, les frais d'expédition du géant de la technologie ont augmenté de 8 % au troisième trimestre, pour atteindre 23,5 milliards de dollars. Ainsi, les lunettes intelligentes pourraient aider la marque à réduire ses frais de livraison.
Les lunettes intelligentes d'Amazon pourraient aider ses conducteurs à naviguer dans les quartiers
Selon un rapport de Reuters, les lunettes intelligentes d'Amazon guideront ses conducteurs vers, autour et à l'intérieur des bâtiments. Ils tenteront de faciliter la dernière partie du parcours d'une commande jusqu'au domicile du consommateur. Les lunettes intelligentes auront un affichage tête haute, qui offrira aux conducteurs une navigation étape par étape. Cela réduira la dépendance à la vérification de l'adresse de localisation à l'aide de leurs smartphones. Ils leur montreront des itinéraires à chaque arrêt et les guideront à l'intérieur des bâtiments.
« Nous innovons continuellement pour créer une expérience de livraison encore plus sûre et meilleure pour les chauffeurs », a déclaré un porte-parole d'Amazon interrogé sur les lunettes du chauffeur. « Autrement, nous ne commentons pas notre feuille de route produit. »
Les lunettes pour les conducteurs bénéficieront de précieuses secondes de réduction sur chaque livraison
Les lunettes intelligentes d'Amazon fourniront des directions à gauche ou à droite hors des ascenseurs et autour d'obstacles comme des portes ou des chiens agressifs. Ces instructions devant leurs yeux pourraient leur faire gagner de précieuses secondes à chaque livraison. Alors que les chauffeurs Amazon effectuent des millions de livraisons quotidiennement, ces précieuses secondes s'additionnent. Les lunettes les libéreraient également de l'utilisation d'appareils GPS portables, leur permettant ainsi de transporter plus de colis. Le projet s'ajoute aux efforts de la plateforme de commerce électronique visant à réduire les coûts de livraison par colis.
Notamment, Amazon pourrait suspendre ou retarder indéfiniment les lunettes intelligentes si elles ne fonctionnent pas comme prévu, ou pour des raisons financières ou autres. En outre, leur perfectionnement pourrait prendre de nombreuses années. Il sera difficile pour l’entreprise de convaincre des millions de ses chauffeurs d’adopter la nouvelle technologie pour effectuer les livraisons. S’ils fonctionnent comme prévu, les chauffeurs les trouveront utiles pour effectuer les livraisons.
