Apple avait fortement exhorté TikTok à réviser les recommandations d’âge sur l’application, ont révélé des pages divulguées d’un procès en cours. Apple était conscient et prudent du contenu réservé aux adultes et du langage chargé de jurons sur TikTok.
Les employés de TikTok et les États ont fait part de leurs inquiétudes concernant le contenu réservé aux adultes
TikTok est de plus en plus confronté à la chaleur de plusieurs États américains. La plupart des poursuites portaient sur des allégations similaires. Jusqu'à présent, 14 États ont affirmé que TikTok nuisait à la santé mentale des jeunes utilisateurs.
Il est inquiétant de constater que certains employés de TikTok ont également trouvé des problèmes avec les actions de l'entreprise. En d’autres termes, TikTok a peut-être traîné les pieds en essayant de réduire les contenus tels que les grossièretés et les troubles de l’alimentation.
L’un des exemples les plus flagrants concerne les alertes contextuelles. Des grossièretés auraient été trouvées dans une alerte pop-up sur 50 présentée aux mineurs aux États-Unis et au Royaume-Uni en un mois.
Si cela n'est pas assez inquiétant, TikTok savait peut-être que son outil de « délai » n'était pas strictement applicable. En d’autres termes, les mineurs pourraient facilement contourner la technologie de base, augmentant ainsi leur exposition à des contenus potentiellement dangereux.
Des documents de poursuite divulgués révèlent qu'Apple voulait que TikTok révise les recommandations d'âge
Il semble qu’Apple était bien conscient des méthodes, ou de l’absence de méthodes, adoptées par TikTok. Plus précisément, TikTok et d’autres plateformes de médias sociaux populaires comme Instagram, YouTube et Snapchat ont une limite d’âge de 12 ans et plus.
Les plateformes numériques comme Reddit, Discord et X conviennent mieux aux utilisateurs de 17 ans et plus, suggère l'App Store d'Apple. La même recommandation ou restriction d’âge devrait également s’appliquer à TikTok, ont révélé des documents judiciaires divulgués.
Selon le Washington Posten 2022, Apple avait exhorté TikTok à réviser la recommandation d’âge minimum. Une équipe qui examine les évaluations a constaté que l’application propose « un contenu mature ou suggestif fréquent ou intense ». Apple a ensuite demandé à TikTok de relever son âge recommandé à 17 ans et plus.
« Nous espérons que vous envisagerez d'apporter les modifications nécessaires pour suivre les directives d'examen de l'App Store et que vous soumettrez à nouveau [your rating]».
Les commentaires d'Apple ont été accidentellement rendus publics dans la plainte de la Caroline du Sud contre TikTok. Ces commentaires auraient dû être expurgés. Comme prévu, TikTok n'est pas content de cette révélation. Le porte-parole de TikTok, Alex Haurek, aurait déclaré : « Beaucoup de ces problèmes ont déjà été résolus ». Il a en outre déclaré que la société « a toujours appliqué des politiques strictes contre la nudité, les contenus sexuellement explicites et la sollicitation ».
Même si TikTok aurait pu relever l’âge minimum recommandé, cela n’était pas dans son intérêt. Après tout, les plateformes de médias sociaux veulent attirer et fidéliser autant de personnes que possible. Cela les aide à diffuser davantage d’annonces auprès d’un groupe démographique plus large. Peut-être qu'Apple aurait dû conserver le droit d'imposer des restrictions d'âge pour aider les enfants et adolescents vulnérables et impressionnables.
