Les utilisateurs de Motorola Razr+ ne reçoivent pas de mises à jour logicielles et leurs appareils sont bloqués sur la version de lancement du logiciel. Plusieurs utilisateurs se sont plaints du problème sur la page du forum de Lenovo. Fait effrayant, le fil de discussion a débuté en août de cette année et se poursuit jusqu’à aujourd’hui, indiquant que les unités Razr+ n’ont pas reçu de mise à jour depuis des mois.
Motorola Razr+ ne reçoit pas de mises à jour logicielles depuis des mois
Un rapport récent a révélé que le Motorola Razr+ a reçu une mise à jour avec le numéro de build T2TZ33.18-75-9 comprenant le correctif de sécurité de novembre 2023. Cependant, il semble que ce ne soit qu’une de ces unités qui ont reçu des mises à jour. Les autres utilisateurs n’ont pas eu beaucoup de chance. Un utilisateur s’est rendu sur Reddit pour partager que son Razr 40 Ultra (comme on l’appelle dans certaines régions) était resté bloqué le plus longtemps sur le correctif de sécurité du 1er mai, mais qu’il avait maintenant reçu la mise à jour de novembre. L’appareil a été mis à jour plusieurs fois de suite.
Plusieurs utilisateurs qui ont été affectés par le retard de la mise à jour logicielle ont également critiqué Motorola sur le forum Lenovo, affirmant que leur support logiciel était en désordre. La société travaille à résoudre le problème depuis des mois en fonction des réponses du support Motorola.
Certains utilisateurs de Motorola Razr+ ont dû télécharger Rescue et Smart Assistant pour obtenir les mises à jour logicielles pour leurs appareils. Malheureusement, il est uniquement limité à Windows et n’est pas disponible sur Linux et Mac. L’utilisation de RSA supprime automatiquement les données de l’appareil et les rétablit aux paramètres d’usine. Par conséquent, ce n’est pas une méthode recommandée par rapport à OTA pour mettre à jour le logiciel vers la dernière version.
Motorola Razr+ est éligible à trois mises à jour du système d’exploitation
Le Motorola Razr+ (test) a fait ses débuts plus tôt cette année avec Android 13 préinstallé prêt à l’emploi. Il est éligible à trois ans de mises à jour du système d’exploitation jusqu’à Android 17. Cependant, avec les mises à jour retardées, on ne sait pas quand le téléphone pliable à clapet recevra la version Android 14.
