Les appareils de la série Google Pixel 6 risquent d'être bloqués si les utilisateurs effectuent une « réinitialisation d'usine ». Bien que sporadiques, les rapports selon lesquels les Pixel 6, 6 Pro et 6A se transformeraient en presse-papiers mort ont soudainement augmenté ces derniers jours.
Une mise à jour logicielle ne bloque pas les smartphones de la série Pixel 6
Les propriétaires de smartphones de la série Google Pixel 6 doivent éviter de réinitialiser leurs appareils aux paramètres d'usine au cours des prochains jours. En effet, tenter une « réinitialisation d'usine » pourrait bloquer leurs smartphones.
Des rapports sur le « bricking » des Google Pixel 6, Pixel 6 Pro et Pixel 6a après que les propriétaires ont tenté d'effectuer une réinitialisation complète sont apparus sur Reddit et dans la communauté d'assistance de Google Pixel.
Selon Problèmes techniques d'aujourd'huile problème ne se limite pas à un modèle spécifique de la série Pixel 6. En d'autres termes, n'importe quel smartphone Android de la série Pixel 6 pourrait ne pas démarrer après une réinitialisation d'usine.
De même, la version d'Android n'a pas non plus d'importance. Par conséquent, certains utilisateurs ont observé qu'une mise à jour logicielle récente ou une mise à jour du micrologiciel Android pourrait ne pas être la cause principale. Cela signifie qu'un smartphone de la série Pixel 6 pourrait être bloqué principalement en raison d'une réinitialisation d'usine.
La plupart des propriétaires de Pixel 6 qui ont réussi à bloquer leur appareil ont observé un schéma similaire. Le smartphone affecté refusait de démarrer normalement. Au lieu de cela, il renvoyait l'erreur suivante :
« Impossible de charger le système Android. Vos données sont peut-être corrompues. Si vous continuez à recevoir ce message, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d'usine et effacer toutes les données utilisateur stockées sur cet appareil. »
Si les utilisateurs tentent d'effectuer un « effacement », une erreur distincte indique que le téléphone ne dispose pas d'un fichier appelé tune2fs. Le bordce fichier est un outil de ligne de commande Unix utilisé pour définir les paramètres du système de fichiers.
Google est-il conscient qu’une réinitialisation d’usine peut bloquer les appareils Pixel 6 ?
La série Pixel 6 a été lancée en 2021. Cela signifie que la majorité des smartphones Pixel 6 ne seraient plus couverts par la garantie standard.
Cela implique fortement que Google proposerait un service payant ou des remplacements, invoquant vraisemblablement des problèmes de carte mère. En d'autres termes, les propriétaires de Pixel 6 qui briquent leur smartphone pourraient envisager une solution coûteuse à leurs problèmes.
Pixel 6, 6 Pro et 6a briqués après une réinitialisation d'usine, Google enquêtehttps://t.co/abc3yN2UYQ pic.twitter.com/ChIsWBbl7u
— Tech-Issues Today (@TechIssues2day) 1er juillet 2024
Mais tout espoir n'est pas perdu. Une personne qui s'identifie comme Detlef M. et qui prétend être un « Platinum Product Expert » dans la communauté d'assistance de Google Pixel, a laissé entendre que Google était au courant du problème.
Il a ajouté que Google enquêtait sur le problème et a conseillé aux utilisateurs concernés de surveiller le fil de discussion pour toute mise à jour.
