Dans le cadre d’un différend contractuel majeur, Disney a décidé de débrancher et de bloquer l’accès à ses 25 chaînes pour les utilisateurs du câble Charter Spectrum. Cette panne brutale, survenue jeudi soir sans préavis, a frustré de nombreux utilisateurs, car elle a perturbé non seulement l’US Open mais également le week-end d’ouverture des retransmissions de football universitaire.
Le nœud du problème
Selon le PDG de Charter, Chris Winfrey, la société, souhaitant maintenir des coûts bas pour ses 14 millions de consommateurs, a fait pression pour un accord réorganisé avec Disney, qui donnerait accès aux services de streaming financés par la publicité de Disney, comme Disney+ et ESPN+, sans frais supplémentaires. . Et bien que Charter ait finalement accepté la demande d’augmentation des frais de Disney, les deux sociétés n’ont pas réussi à parvenir à un accord sur les conditions d’accès au streaming.
En conséquence, Charter Spectrum a exprimé sa déception face à la décision de Disney, l’accusant d’essayer de contraindre ses clients à payer pour des programmes coûteux, même s’ils n’y sont pas intéressés. De plus, l’entreprise estime que le modèle proposé offrirait un meilleur choix aux clients.
« Nous avons proposé à Disney un accord équitable, mais ils exigent une augmentation excessive. Spectrum est à vos côtés et se bat pour réduire les coûts tout en protégeant et en maximisant le choix des clients. La hausse du coût de la programmation est le principal facteur expliquant la hausse des prix de la télévision par câble, et nous luttons avec acharnement pour maintenir le cap sur les tarifs de programmation qui nous sont imposés par des sociétés comme Disney », a déclaré Spectrum.
Le mot de Disney
En réponse, Disney a affirmé que Charter avait décliné son offre malgré des conditions favorables et des propositions créatives visant à rendre les services de streaming de Disney accessibles aux clients Spectrum. En outre, la société a également souligné ses partenariats fructueux avec divers fournisseurs de télévision payante à travers le pays et a précisé que des négociations en cours étaient en cours avec Charter Communications.
Malgré le problème, Disney a déclaré dans un communiqué de presse qu’il était « prêt à retourner à la table des négociations pour rétablir l’accès à notre contenu inégalé pour ses clients le plus rapidement possible ».
