Google a accidentellement corrompu son gestionnaire de mots de passe, obligeant des millions d'utilisateurs à chercher leurs identifiants de connexion. Le géant de la recherche s'est excusé d'avoir publié une mise à jour mineure mais défectueuse, qui a particulièrement affecté le navigateur Web Chrome pour Windows.
Les utilisateurs de Chrome ne peuvent pas utiliser le gestionnaire de mots de passe de Google
Des millions d'utilisateurs du système d'exploitation Windows ont été déconcertés par le fait que leur navigateur Web Chrome refusait de mémoriser et de saisir les mots de passe enregistrés. Plusieurs utilisateurs ont accusé le système d'exploitation tandis que de nombreux autres ont maudit le navigateur Web Chrome.
L'incapacité de Chrome à gérer les noms d'utilisateur et les mots de passe est due au gestionnaire de mots de passe par défaut de Google pour le navigateur Web. Plus précisément, la version M127 du navigateur Chrome pour Windows OS a été affectée.
Google a résolu le problème dans son gestionnaire de mots de passe. Cependant, les utilisateurs du système d'exploitation Windows qui utilisent le navigateur Web Chrome n'ont pas pu accéder à leurs mots de passe enregistrés pendant près de 18 heures.
#Technologie Google corrige un problème dans le gestionnaire de mots de passe affectant 15 millions d'utilisateurs Windows : Ils ont également déclaré que le problème était limité à la version M127 de Google Chrome sur Windows https://t.co/v1ebix6S2F pic.twitter.com/qjpLCZmWSk
— Les électeurs du monde entier (@global_voters) 30 juillet 2024
Google a publié une déclaration indiquant que la cause principale du problème était « un changement de comportement du produit sans protection adéquate des fonctionnalités ». En d'autres termes, Google a lancé une mise à jour défectueuse qui a détruit les fonctionnalités du gestionnaire de mots de passe.
Plusieurs utilisateurs ont observé que le gestionnaire de mots de passe de Google envoyait un mot de passe nul. En supposant que le gestionnaire de mots de passe fonctionnait correctement, certains utilisateurs ont soumis les identifiants de connexion mais n'ont pas réussi à se connecter.
Plusieurs sites Internet, services en ligne et plateformes Web ont simplement affirmé que « le nom d’utilisateur ou le mot de passe était incorrect ». Inutile de préciser que cela a dû inciter les utilisateurs à cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ou réinitialiser » même si leurs identifiants de connexion fonctionnaient.
Google Password Manager est rétabli mais la confiance des utilisateurs est ébranlée ?
Google a publié un correctif d'urgence et a confirmé que le gestionnaire de mots de passe fonctionnait normalement. Cependant, de telles perturbations auraient sans aucun doute un impact sur la confiance des utilisateurs.
Les mots de passe de millions d'utilisateurs ont été temporairement supprimés de Chrome dans le monde entier ! Google a publié une déclaration et s'est excusé pour l'incident.
Selon les informations reçues, ce problème temporaire dans le gestionnaire de mots de passe, qui a persisté pendant longtemps, a affecté 15 millions… pic.twitter.com/cqLYcO89h2
— Technologies d'intelligence artificielle (@xForAiT) 29 juillet 2024
Le système d'exploitation Windows 10 de Microsoft a récemment planté sur environ 8,5 millions d'ordinateurs dans le monde. Il est intéressant de noter qu'une mise à jour défectueuse est également à l'origine de cette panne. Dans le cas de Google, des estimations approximatives suggèrent qu'environ 15 à 17 millions de personnes pourraient avoir été affectées par cette panne qui a duré près d'une journée.
Ces perturbations ont une fois de plus mis en évidence la nécessité de disposer de plusieurs sauvegardes. De plus, plusieurs experts ont conseillé aux utilisateurs d'avoir des appareils équipés de systèmes d'exploitation alternatifs tels que Linux, et des applications fiables pour stocker et gérer leurs identifiants de connexion.
