La mise à jour du système Google Play de janvier a fait plus de mal que de bien à certains téléphones Pixel. Il a introduit un bug de stockage provoquant un mauvais comportement des appareils. Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des plantages d’applications, des fichiers manquants, des captures d’écran non enregistrées, l’impossibilité d’accéder aux données stockées dans la mémoire interne, etc. Après avoir fait souffrir les utilisateurs pendant deux semaines, Google a finalement apporté une solution au problème. Malheureusement, tout le monde ne pourra peut-être pas appliquer ce correctif sur son Pixel.
Google détaille une solution plutôt compliquée au problème de stockage Pixel
Selon Google, le dernier problème de stockage Pixel est « plus répandu sur les appareils dotés de plusieurs comptes d’utilisateurs et/ou profils professionnels ». La société semble avoir déjà déterminé la cause première du problème : Mishaal Rahman, expert renommé d’Android, affirme que la mise à jour a restauré par inadvertance le module principal DCLA (Dynamic Common Library Apex) vers la version installée en usine sur certaines unités, provoquant des problèmes de dépendances incompatibles.
Cependant, Google n’a pas encore trouvé de solution à ce problème. La société affirme que l’équipe concernée y travaille, mais nous ne savons pas quand une résolution pourrait arriver. En attendant, il a détaillé une solution de contournement qui nécessite un ordinateur et des connaissances techniques en débogage USB et en application Android Debug Bridge (ADB). Si vous connaissez ces choses, nous avons détaillé les étapes ci-dessous.
Étapes pour résoudre le problème à l’aide du débogage USB et ADB
Tout d’abord, vous devez activer les « Options de développement » sur votre Pixel. Pour ce faire, accédez à Paramètres > A propos du téléphone > Numéro de build et appuyez à plusieurs reprises sur l’option Numéro de build jusqu’à ce que vous voyiez le message « Vous êtes maintenant un développeur ! » Revenez en arrière et accédez à Paramètres > Système > Options de développeur puis activez débogage USB. Connectez maintenant votre téléphone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB et définissez la connexion sur « Transfert de fichiers ».
Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur et téléchargez le dossier Android des outils de plate-forme à partir de ce lien. Décompressez le dossier téléchargé et extrayez son contenu. Copiez maintenant le lien du répertoire vers lequel vous avez extrait. Ouvrez l’invite de commande (appuyez sur la touche Windows + R, tapez cmd et appuyez sur Entrée), tapez cd suivi d’un espace, cliquez avec le bouton droit pour coller le lien du répertoire que vous venez de copier et appuyez sur Entrée.
Dans l’invite de commande, tapez « périphériques adb » et appuyez sur la touche Entrée. Si vous y êtes invité, appuyez sur « Autoriser » sur votre téléphone et répétez cette étape. Enfin, collez les commandes suivantes et appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :
adb désinstaller com.google.android.media.swcodec
adb désinstaller com.google.android.media
Après cela, déconnectez votre téléphone Pixel de votre ordinateur et redémarrez-le. Vérifiez si les problèmes persistent. Sinon, le correctif a fonctionné. Vous pouvez procéder à la désactivation des options de développement dans les paramètres. Vous pouvez également arrêter ADB sur votre ordinateur en tapant « adb kill-server » dans l’invite de commande et en appuyant sur la touche Entrée. Espérons que Google ne mettra pas longtemps à déployer un correctif pour le problème de stockage Pixel de son côté.
