Certains utilisateurs de Google Drive ont récemment commencé à déposer des plaintes auprès de Google concernant des fichiers Google Drive manquants. De nombreux rapports ont été déposés et l’entreprise a commencé à enquêter. Google a maintenant révélé la raison de la disparition des fichiers Google Drive.
Google a révélé la raison de la disparition des fichiers Google Drive
Il s’avère que le coupable est l’application Google Drive for Desktop. Le problème a affecté un nombre limité d’utilisateurs, mais pas tous ceux qui utilisent l’application. Google a promis de fournir plus d’informations dans un avenir proche.
En attendant, cependant, la société a décidé de partager quelques suggestions avec les utilisateurs, pour les aider à éviter de perdre des fichiers. Vous ne devez pas cliquer sur l’option « Déconnecter le compte » dans Drive pour ordinateur.
De plus, ne supprimez ni ne déplacez pas le dossier de données de l’application. Sous Windows, il s’agit du dossier « %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleDriveFS », tandis que sous macOS, il s’agit du dossier « /Bibliothèque/Application Support/Google/DriveFS ».
À titre facultatif, Google a également déclaré que ce serait une bonne idée de faire une copie du dossier de données de l’application, si vous disposez d’un espace libre sur votre disque dur.
Les utilisateurs ont commencé à se plaindre de ce problème assez récemment
Pour vous donner un peu plus d’histoire ici. Tout a commencé lorsqu’un utilisateur s’est plaint d’avoir perdu 6 mois de fichiers Google Drive. Cette plainte a été déposée il y a environ une semaine. Il a dit que les derniers fichiers disponibles dataient de mai, pour une raison quelconque.
Un certain nombre d’autres utilisateurs de Google Drive ont suivi, affirmant qu’ils avaient à peu près le même problème. Il n’a pas fallu longtemps à Google pour répondre et commencer à enquêter. C’est une bonne nouvelle que l’entreprise ait identifié le coupable.
Espérons que Google résoudra bientôt le problème et restituera également les fichiers manquants à leurs propriétaires. Si ces fichiers disparaissent définitivement, cela pourrait rendre le problème encore plus grave qu’il ne l’est déjà et avoir une mauvaise image de l’entreprise.
