La modération du contenu et son application sur Threads et Instagram ne sont pas respectées, a admis le responsable d'Instagram Adam Mosseri. Cela fait suite à plusieurs publications sur les applications de médias sociaux de Meta qui ont été marquées au hasard pour un contenu prétendument douteux ou répréhensible.
L'application de la modération des discussions n'est pas respectée, accepte Mosseri
De nombreux utilisateurs de médias sociaux ont dénoncé des techniques de modération de contenu trop prudentes sur Threads et Instagram. Il semble qu’ils n’avaient pas tort de supposer que l’application de la modération n’était pas respectée sur ces plateformes.
Le responsable d'Instagram, Adam Mosseri, a reconnu que les techniques de modération de Meta et les politiques d'application de l'entreprise étaient bizarres. Ce comportement étrange se produit depuis quelques jours. Si plusieurs utilisateurs ont émis des doutes, les incidents sont plutôt isolés.
Selon Le bordMeta a supprimé le compte d'un membre du personnel, affirmant que les équipes de modération soupçonnaient qu'il appartenait à un utilisateur mineur. Le géant des médias sociaux aurait également verrouillé un autre compte à cause d'une blague.
Au cours des deux derniers jours, de tels incidents se sont multipliés rapidement, entraînant la tendance des « échecs de modération des fils de discussion ». Il est intéressant de noter que Mosseri répond directement à certaines plaintes. Dans l'un de ses messages, il a déclaré qu'il « étudiait la question ».
Pourquoi Meta a-t-il soudainement commencé à verrouiller ou à supprimer des comptes ?
Mosseri a admis que Meta avait des problèmes avec les processus impliquant la modération. Il a même publié publiquement la reconnaissance sur Threads.
Le patron d'Instagram et de Threads a déclaré qu'il y avait un « outil » qui était tombé en panne. Il a ajouté que l’outil ne montrait pas aux évaluateurs humains un « contexte suffisant » avant de faire disparaître les publications et les comptes.
En d’autres termes, Meta a admis qu’elle dépendait encore fortement des équipes de modération humaines. Selon Mosseri, les humains décident de ce qu'ils veulent supprimer et de ceux qu'ils bannissent, et l'intelligence artificielle ne fait que signaler les publications pour d'éventuelles mesures coercitives.
Suite à l'aveu de Mosseri, la modération sur Threads et Instagram semble s'être améliorée. Meta a discrètement rétabli les comptes verrouillés et bannis, et plusieurs publications supprimées sont réapparues. Ce qui est préoccupant, c'est que Meta continue de publier une très brève note sur le contenu supprimé ou les comptes verrouillés, qui n'offre pas d'explication appropriée pour les actions.
