Au cours des dernières heures, plusieurs utilisateurs de la série Pixel 8 ont signalé des problèmes aléatoires de connectivité Internet. Apparemment, certains sites Web refusent tout simplement de les charger. Il semble que l’application VPN by Google soit responsable de cette situation.
Hier était la date de l'arrêt annoncé de Google One VPN. Les utilisateurs d'appareils Pixel pris en charge doivent désormais passer à l'application VPN by Google. Ce dernier est arrivé en octobre de l'année dernière avec la série Pixel 8. Cela dit, plusieurs personnes ont été confrontées à des problèmes de connectivité sur leurs appareils Pixel 8 lorsqu'elles utilisaient le VPN. Il existe même quelques cas de personnes utilisant des téléphones Pixel 7.
VPN de Google empêchant le chargement de sites et d'applications sur certains appareils Pixel 8
Selon les rapports, certains sites et applications ne se chargent pas sans explication apparente. Le problème ne touche pas tous les services, mais plutôt certains en particulier. Par exemple, 9to5Google décrit Amazon comme l'un de ces applications/sites qui ne parviennent pas à se charger. Sur les plateformes concernées, tant l’application dédiée que la version site web sont inutilisables.
Le problème ne semble pas toucher tout le monde de la même manière, puisque certains déclarent même ne pouvoir accéder à aucune application ou site Web. Il existe également des cas d’appareils totalement exempts de problèmes. Pour les personnes concernées, le VPN de Google pose des problèmes sur n'importe quelle plateforme, que ce soit Android, iOS, Windows ou Mac.
La simple désactivation du VPN de Google résoudrait la connectivité Internet dans la plupart des cas. En outre, l'application a reçu une nouvelle version quelques heures après la publication des rapports, et certains affirment que ses problèmes ont été résolus après la mise à jour. Cependant, il est possible que la nouvelle mise à jour ne soit toujours pas disponible en raison d'un éventuel déploiement progressif.
Plus de solutions de contournement potentielles en attendant l'arrivée d'un correctif
Si vous rencontrez toujours des problèmes et n'avez pas reçu la dernière mise à jour de l'application, la page d'assistance de Google propose des solutions potentielles aux problèmes de connectivité liés à son VPN. Vous pouvez essayer de désactiver le VPN directement depuis les paramètres système plutôt que depuis l'application. Vous pouvez également supprimer votre compte Google One VPN de votre appareil.
