Les dernières mises à jour de Windows cassent les VPN des utilisateurs. Microsoft lui-même met en garde à ce sujet dans la section « Problèmes connus » de son site Internet dédié aux nouvelles mises à jour du système d'exploitation.
Le message officiel dit que «Les connexions VPN peuvent échouer après l'installation de la mise à jour de sécurité d'avril 2024.» Le problème est actuellement en cours d’investigation et la société affirme qu’elle fournira un correctif dans la prochaine mise à jour. Cependant, il n’y a toujours pas d’ETA pour le déploiement. Pendant ce temps, les utilisateurs concernés ne pourront pas utiliser leur VPN comme ils le font habituellement.
Évitez d'installer les dernières mises à jour de sécurité Windows d'avril
Les versions de Windows 11 à l'origine du problème sont KB5036893 et KB5036894, mais les mises à jour de sécurité d'avril 2024 pour Windows 10 (KB5036892) et Windows Server sont également affectées. Selon Bleeping Computer, les utilisateurs de Windows signalent des résultats mitigés après la mise à jour de leurs appareils. Pour certains, leur VPN continue de fonctionner sans problème, mais d’autres n’ont pas eu autant de chance.
Les personnes concernées ont essayé une série de solutions de contournement potentielles pour tenter de résoudre temporairement le problème. Par exemple, certains affirment qu'ils ont pu remettre leur VPN opérationnel simplement en désinstallant et en réinstallant l'application de leur fournisseur VPN.
Comment désinstaller la mise à jour Windows qui rompt les connexions VPN
Une mesure plus drastique à laquelle d'autres ont recours consiste à désinstaller complètement les dernières mises à jour de Windows. Si vous choisissez la voie de désinstallation, Microsoft recommande la procédure à suivre. Fondamentalement, vous devez utiliser l'invite de commande Windows pour ajouter une ligne de code qui déclenchera la désinstallation. Ouvrir l'invite de commande est aussi simple que d'utiliser l'icône de recherche/loupe, de taper « cmd » et de l'exécuter lorsqu'elle apparaît dans les résultats. Une fois ouverte, la ligne de commande à utiliser est « DISM/Remove-Package ».
Pour que tout se passe bien, vous devez utiliser le nom du package LCU comme argument. Pour obtenir votre package LCU, utilisez la ligne « DISM /online /get-packages » dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée. Copiez ensuite le résultat et utilisez-le pour exécuter la ligne de commande « DISM/Remove-Package ».
Il existe également un moyen plus simple de le faire. Depuis Windows 11, accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour. Une fois sur place, recherchez la mise à jour problématique et cliquez sur « Désinstaller ». Le chemin devrait être similaire pour Windows 10.
Enfin, que vous ayez désinstallé la mise à jour ou que vous ne l'ayez pas reçue, il est conseillé de suspendre les mises à jour depuis le menu Windows Update pendant quelques semaines.
