Google traverse quelques mois difficiles devant les tribunaux alors que les agences de régulation remettent en question ses pratiques dans plusieurs segments d'activité. Récemment, le géant de Mountain View a fait face à un jugement défavorable concernant son moteur de recherche. Désormais, l’UE oblige Google à modifier la façon dont le service de recherche affiche les résultats.
Un changement dans l'algorithme de Google a réduit la portée des fournisseurs de services
De temps en temps, Google apporte des modifications à l'algorithme de recherche Google. Étant la plateforme de recherche la plus utilisée au monde, il est normal que même de petits changements affectent gravement la portée de centaines ou de milliers de sites Web. C’est ce qui s’est produit dans de nombreux territoires, dont l’Europe, où un groupe de prestataires de services s’est plaint de la situation. Selon les rapports, les changements d'algorithme ont entraîné une réduction du trafic allant jusqu'à 30 % sur des plateformes telles que Booking, Expedia et Airbnb, entre autres.
En réponse, l’UE oblige l’entreprise à modifier la manière dont Google Search affiche les résultats de recherche. La commission demande de multiples changements pour tenter de remédier à la situation. La liste permet notamment aux entreprises d'afficher les prix et les images directement dans les résultats de recherche. Une autre exigence est que les services Google ne soient pas particulièrement visibles dans les résultats de recherche avec différents éléments visuels. Une autre exigence est que les résultats de recherche en allemand, belge et estonien ne doivent pas afficher de carte avec des emplacements.
Les modifications proposées par l'UE aux résultats de recherche Google critiquées
La Commission européenne utilise les règles du DMA (Digital Markets Act) pour imposer les changements. Ceux qui ne respectent pas ces règles s’exposent à de lourdes amendes et restrictions. Cela dit, il semble que ni Google ni les entreprises concernées par le changement d’algorithme n’aient été satisfaits des recours de l’UE.
D’une part, Google affirme que les changements proposés sont «des compromis difficiles.» De plus, Oliver Bethel, directeur juridique de Google, a déclaré que de telles exigences n'auraient aucun effet positif sur les entreprises. D’un autre côté, certaines entreprises et experts partagent des points de vue similaires à ceux d’Oliver Bethel. En d’autres termes, les changements proposés ne semblent pas résoudre le problème principal, à savoir le nouvel algorithme de recherche.
Les critiques estiment que les services de Google continueront également à se démarquer des autres résultats de recherche. Certains prétendent même que les ajustements européens affecteront les petites entreprises. Après tout, perdre la carte dans les résultats de recherche pourrait rendre une entreprise encore moins visible.
Entreprise confrontée à de multiples poursuites liées à son modèle économique
La question de savoir si Google tentera de faire appel de la décision reste en suspens. Parallèlement, l'entreprise est confrontée à des difficultés aux États-Unis, où le DOJ tente de l'obliger à vendre Chrome, invoquant son monopole sur le segment des moteurs de recherche. Il existe également une affaire antitrust contre Google au Royaume-Uni, qui ne fait pas partie de l'UE.
