Début février, Mozilla a accusé Microsoft d'utiliser des dark patterns pour inciter les utilisateurs de Windows à installer le navigateur Edge. Mozilla a affirmé que le géant technologique basé à Redmond imposait le navigateur Edge aux utilisateurs de Windows en utilisant certains éléments de conception. Ces éléments pousseraient les gens à prendre certaines décisions, comme l'installation du navigateur Edge par exemple.
Microsoft est à nouveau accusé d'utiliser des pratiques frauduleuses pour inciter les utilisateurs à installer le navigateur Edge. Selon un rapport de The Register, Microsoft commercialise Edge auprès des utilisateurs de sa suite de sécurité Defender en leur proposant un message inhabituel.
Microsoft incite les utilisateurs de sa suite de sécurité Defender à installer Edge
Selon le rapport, Microsoft semble vouloir accroître la promotion du navigateur Edge auprès des utilisateurs de sa suite de sécurité Defender. Cette dernière initiative de l’entreprise a suscité des critiques, car elle brouille la frontière entre « conseil et publicité ». La nouvelle invite à utiliser Edge s’affiche lorsque les utilisateurs de la suite de sécurité Defender accèdent à Azure Functions sur Chrome ou d’autres navigateurs.
L'invite à utiliser Edge est conçue pour ressembler à une recommandation de sécurité, plutôt qu'à une publicité. « Il s'agit à la fois d'un dark pattern dans le sens où la publicité est déguisée en fonction de sécurité et dans le sens où elle exploite la position de Microsoft sur le marché de la plateforme de sécurité d'entreprise pour améliorer la part de marché des navigateurs », mentionne le rapport.
L'invite trompeuse fait la promotion de l'outil « Protection dans le navigateur avec Microsoft Edge for Business »
L'invite trompeuse incite les utilisateurs à installer le navigateur Edge de l'entreprise. Elle fait la promotion d'une fonctionnalité appelée « Protection dans le navigateur avec Microsoft Edge for Business ». Elle apparaît clairement à l'écran sous la forme d'une recommandation de sécurité plutôt que d'une publicité. L'outil est conçu pour aider les utilisateurs professionnels à séparer leurs profils de navigation personnels et professionnels afin de sécuriser les informations de leur entreprise.
Il convient de noter que les administrateurs ont un contrôle total sur l'expérience et peuvent désactiver cette fonctionnalité. Cependant, la recommandation d'utiliser Edge est activée par défaut dans la suite de sécurité Defender.
Microsoft s'efforce d'augmenter la part de marché du navigateur Edge. Selon Statcounter, Edge représentait près de 14 % des sessions de navigation sur ordinateur de bureau dans le monde en juillet 2024. Chrome de Google prend la tête avec environ 65 % du marché.
Safari d'Apple occupe la troisième place avec environ 9 pour cent des utilisateurs. Firefox de Mozilla détient une part de marché d'environ 7 pour cent.
