Plusieurs entreprises technologiques laissent tomber leurs travailleurs comme des ballasts alors qu’elles luttent pour faire face à une économie en déclin. Les suppressions d’emplois touchent de grandes entreprises comme Microsoft, Google, Meta, etc. T-Mobile n’est pas étranger à cela car l’entreprise a licencié plusieurs centaines d’employés supplémentaires. Selon The Mobile Report, T-Mobile a licencié près de 70% de son remarquable équipe de service client T-Force.
Si vous n’êtes pas familier avec ce qu’est T-Force, c’est l’équipe très remarquable de spécialistes du service client de T-Mobile. Ils ont été introduits en 2018 lorsque John Legere était le PDG. Le consistait en plusieurs centres d’appels remplis de représentants du service client en attente pour aider les gens à résoudre leurs problèmes.
T-Mobile a licencié la majorité de l’équipe T-Force.
Cette histoire inclut la réalité de plus en plus courante des personnes qui arrivent au travail pour découvrir qu’elles ont été bloquées sur leurs comptes. Puisqu’il s’agit d’un si gros licenciement, beaucoup de comptes sont bloqués. En fait, le nombre de personnes licenciées semble être d’environ 1 000.
Ce n’est pas énorme par rapport à l’entreprise, mais c’est un problème majeur car cela ne concerne qu’une seule division. Avant le licenciement, il y avait 17 centres d’appels dans lesquels travaillaient les employés de T-Force. Cependant, le nombre a été réduit à seulement cinq. Comme vous pouvez l’imaginer, cela a plongé tout le département dans le chaos. Ils travaillent avec un personnel qui a été réduit de 67%. Ainsi, si vous avez besoin de l’assistance client de T-Mobile, il peut y avoir un changement dans le service que vous obtenez. Soyez juste patient.
Quant aux travailleurs qui sont licenciés, il y a un côté positif à cette histoire. Ceux qui sont licenciés ont le choix entre deux options. La première option est d’être muté dans un autre département. Cela signifie qu’ils n’auront pas à chercher un emploi ou à risquer un retard de paiement.
L’autre option est de partir et d’accepter l’indemnité de départ. S’ils choisissent cette option, ils recevront des chèques de paie jusqu’au 4 août. En outre, ils recevront 10 actions T-Mobile d’une valeur de 1 322 $. Les travailleurs concernés ont jusqu’au 12 juin pour se décider.
