Il semble que Google ait potentiellement perdu les données Google Drive de plusieurs utilisateurs. Notez qu’il pourrait s’agir simplement d’un bug quelconque, cependant… cela reste à voir. Qu’est-il exactement arrivé? Eh bien, approfondissons-le.
Les utilisateurs de Google Drive ont perdu des données alors que Google enquête sur ce qui s’est passé
Un utilisateur du nom de « Yeonjoong » a signalé un problème il y a moins d’une semaine sur le système de suivi des problèmes de Google. Il a essentiellement déclaré que ses fichiers Google Drive « avaient soudainement disparu ». Il affirme que « le Drive a littéralement été remis en état en mai 2023 ».
Donc, fondamentalement, tout ce qu’il a mis sur le Drive après mai 2023 n’est plus là. Il n’a supprimé aucun fichier manuellement et il n’y a aucun fichier dans la corbeille. L’utilisateur a également mentionné qu’il ne synchronise ni ne partage ses fichiers avec quelqu’un d’autre.
Il a également essayé de lancer le programme de récupération après avoir contacté l’équipe d’assistance de Google en Corée du Sud, mais cela n’a pas aidé. Il a signalé le problème à l’équipe d’assistance de Google, probablement aux États-Unis, puis l’a transmis à l’ingénieur de l’entreprise.
Il semble que cet utilisateur n’ait pas reçu de réponse, mais un autre en a reçu. « L’utilisateur 18316101495719567270 » a déclaré que l’équipe d’assistance Google a déclaré qu’elle « suivait en permanence ce cas » et qu’il ne s’agissait pas d’un cas isolé.
Google essaie de comprendre ce qui s’est passé et de récupérer les données perdues
Il a été dit que le problème « est en cours d’enquête par nos ingénieurs produits et nous attendons également une analyse des causes profondes sur la façon dont nous pouvons le résoudre ». Le message demandait également à l’utilisateur de ne pas apporter de modifications au dossier racine/données dans Google Drive jusqu’à nouvel ordre.
Un certain nombre d’autres utilisateurs ont signalé la même chose dans le même fil de discussion. Espérons que les ingénieurs de projet de Google parviendront à trouver un moyen de récupérer les données perdues, et que cela ne soit pas permanent. Si tel est le cas, le problème est encore plus grave qu’on ne le pensait initialement.
